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美国航空因不当处理轮椅被罚款
美国政府因美国航空公司处理不当轮椅和未能为残疾人提供足够的帮助而对其处以 5000 万美元罚款。交通部调查从 2019 年持续到 2023 年，并揭示了航空公司对残疾人的态度存在严重问题。交通部调查美国瘫痪退伍军人 […]美国航空公司因处理不当轮椅被罚款一文首先出现在 Travel Radar - Aviation News 上。
来源:Travel Radar美国政府已罚款美国航空公司5,000万美元，用于不幸的轮椅，未能为残疾人提供足够的援助。运输部调查从2019年到2023年进行，并揭示了航空公司对残疾人的态度的严重问题。
交通运输部的调查
瘫痪的美国退伍军人提出了投诉，促使调查开始。根据交通运输部的数据，在五年的时间里，美国航空公司不当行驶10,000多个轮椅和行动踏板车。乘客还指责美国航空涉及许多无知或虐待。
5000万美元的罚款是具有里程碑意义的金额，高于以前与残疾相关的任何罚款。运输部长皮特·巴特吉格（Pete Buttigieg）表示，这标志着残疾人航空公司乘客的待遇不佳，因为“这种前所未有的罚款设定了新的问责制标准”。
调查发现了许多忽视案件，导致轮椅损坏。迈阿密国际机场的视频抓获了大致将轮椅扔在行李坡道上的工作人员。
视频
残疾人依靠轮椅来进行移动性，因此将其归还其原始状况至关重要。乘坐轮椅会在飞行后数周失职，并造成大量困扰。
运输部声称他们发现了
“有时会导致轮椅使用者受伤和未命名的治疗的身体援助。”
Hartsfield-Jackson Atlanta国际机场的轮椅旅行者©Andrew Harnik
美国航空责任民权助理总检察长克里斯汀·克拉克（Kristen Clarke）评论说，司法部希望帮助残疾人，以便他们能够独立旅行。当涉及到航空公司的责任时，