详细内容或原文请订阅后点击阅览
美国航空公司现在被要求自动为取消的航班提供退款
交通部的新退款规则已对在美国运营的航空公司生效。详细了解这些新的退款条款以及适用的航班类型。
来源:AeroXplorer美国政府周一采取了亲消费者的行动，正好在假期季节，当时数以百万计的旅行者希望在全国和海外飞行。在延迟或取消航班的情况下，该决定增加了便利性并减轻了客户的压力。
乘客更容易退款
美国运输部（DOT）美国航空公司的新退款规则于周一生效。该规则规定，必须自动处理延迟或取消航班的退款，而无需客户要求退款。
运输秘书皮特·巴特吉格（Pete Buttigieg）在4月首次引入规则时发表了声明：“当航空公司欠他们时，乘客应得拿回去 - 没有头痛或讨价还价……我们的新规则设定了一个新的标准，要求航空公司要求航空公司迅速向乘客提供现金。”
“当航空公司欠航空公司时，乘客应该拿回去 - 没有头痛或讨价还价……我们的新规则设定了一个新标准，要求航空公司迅速向乘客提供现金退款。”在新裁决之前，如果取消或大量延迟，客户将需要通过航空公司的客户服务部门要求退款。航空公司已经向航空公司，机场或管理机构取消的航班退款，但现在，航空公司将不得不尽快处理这些退款。
现在，航空公司现在也需要在7天内完成退款，以购买信用卡购买，并在20天内进行非信用卡购买。
延迟航班上的详细信息
为了使这项新规则适用于延迟的航班，全球行程需要延迟六个以上的时间，或者需要为国内行程延迟三个小时以上。然后，该航空公司应为客户提供取消门票购买并获得客户原始付款方式的全额退款的选择。