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零售业中的裙带关系：Corsight AI 如何对抗“自身折扣”
收银机背后的数字眼睛是应对内部风险的新方法。
来源:安全实验室新闻频道收银机背后的数字眼睛是应对内部风险的新方法。
Corsight AI 为零售商店开发了一种面部识别系统，可以检测员工和顾客之间的异常互动。该新工具大约一个月前推出，旨在打击所谓的“甜心”行为，即员工向熟人提供折扣或免费商品的情况。
开发了面部识别系统 旨在战斗该系统与传统解决方案的区别在于，它不仅将人员记录在黑名单上，还分析客户与某些员工接触的频率和密切程度。例如，如果顾客反复使用同一个收银台，这可能表明他有甜心。如果检测到异常情况，系统会向安全部门发出警报。
Corsight 首席执行官 Shai Toren 解释说，客户多次致电一名员工可能表明存在可疑活动。特别是，这种情况与顾客的通常行为不同，顾客通常会选择他们遇到的第一个收银员。
然而，工会代表担心新技术可能会不公平地将客户对员工的忠诚度视为不当行为的迹象。 RWDSU 通讯总监切尔西·康纳 (Chelsea Connor) 表示，零售员工经常被鼓励与顾客建立关系以增加销售额，这不应被视为可疑。
一些 Corsight 客户已经部署了该技术，但该公司拒绝透露具体网络的名称。近年来，大型零售连锁店一直在积极实施视频监控系统和算法分析来打击盗窃。根据美国零售联合会的数据，甜心占美国库存损失的 29%。