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GenAI 如何塑造商业的未来：NTT DATA 2025 年报告的关键见解
NTT DATA 最新的全球 GenAI 报告基于对 34 个国家/地区 2,307 名高管的广泛调查，深入探讨了生成式人工智能 (GenAI) 如何在 2025 年重新定义商业格局。该报告的受访者来自 12 个行业，包括汽车、银行、医疗保健和制造业，揭示了 GenAI 作为组织的变革潜力和挑战 […]GenAI 如何塑造商业未来：NTT DATA 2025 年报告的关键见解一文首先出现在 Unite.AI 上。
来源:Unite.AINTT DATA 最新的全球 GenAI 报告基于对 34 个国家/地区 2,307 名高管的广泛调查，深入探讨了生成式 AI (GenAI) 如何在 2025 年重新定义商业格局。该报告的受访者来自 12 个行业，包括汽车、银行、医疗保健和制造业，揭示了 GenAI 在组织从实验转向集成过程中的变革潜力和挑战。调查结果涵盖从北美到亚太地区的全球市场，清晰地展现了 GenAI 对战略、劳动力、技术、道德和可持续性的影响。
NTT DATA 的 生成式 AIGenAI 情绪：炒作与现实
96% 的 C 级高管认为 GenAI 是一项具有长期潜力的革命性技术，但对即时投资回报率持怀疑态度。虽然近一半的受访者对直接利益持谨慎态度，但 68% 的受访者对 GenAI 改变行业的潜力表示乐观。值得注意的是，97% 的组织正在积极规划进一步投资，这突显出人们将 GenAI 从“可有可无”转变为关键战略资产。
战略转型：从实验转向核心战略
报告中最值得注意的见解之一是从分散的实验转向有目的、有重点的 GenAI 战略。虽然 83% 的受访者表示有明确的 GenAI 战略，但 49% 的受访者尚未将其与总体业务目标完全一致。推动 GenAI 采用的关键驱动因素包括：
- 提高生产力：几乎所有 CEO（96%）都认为 GenAI 将提高生产力。提高合规性：80% 的组织旨在通过 GenAI 提高流程遵守和法规遵从性。增强客户和员工体验：GenAI 的首要关注领域包括个性化服务、员工支持和提高合规性。运营效率：GenAI 在自动化和流程改进方面的应用是各行业的优先事项。