退伍军人中心:存在改善资产管理和确定未来咨询地点的机会

GAO 的发现退伍军人健康管理局 (VHA) 的适应咨询服务 (RCS) 租赁设施,在 300 多个退伍军人中心和卫星点提供咨询服务。RCS 通过年度检查来监控这些设施的物理状况。根据 GAO 对 RCS 数据的分析,RCS 的检查过程发现 2023 财年 13% 的退伍军人中心存在物理状况问题。RCS 通过从更换家具到扩大空间等项目来解决这些问题并改善退伍军人中心。RCS 的流程完全符合 GAO 资产管理框架的六个关键特征中的两个,部分符合四个(见表)。例如,RCS 保持领导支持和围绕资产管理的协作组织文化。但是,制定资产管理计划和完善政策可以帮助 RCS 确保其资产支持其使命,优先改善退伍军人中心,并收集更好的检查数据。此外,更好地评估资产管理实践可以帮助 RCS 确保这些流程有助于 RCS 实现其咨询使命。调整咨询服务的资产管理流程与 GAO 资产管理框架的主要特征保持一致 特征 RCS 流程 一致性 领导支持 RCS 领导层支持资产管理并提供必要的资源。 完全一致 协作组织文化 RCS 提倡信息共享文化

来源:美国政府问责局__报告

GAO 的发现

退伍军人健康管理局 (VHA) 的适应咨询服务 (RCS) 租赁设施,在 300 多个退伍军人中心和卫星点提供咨询服务。RCS 通过年度检查来监控这些设施的物理状况。根据 GAO 对 RCS 数据的分析,RCS 的检查过程发现 2023 财年 13% 的退伍军人中心存在物理状况问题。RCS 通过从更换家具到扩大空间等项目来解决这些问题并改善退伍军人中心。

RCS 的流程完全符合 GAO 资产管理框架的六个关键特征中的两个,并部分符合四个(见表)。例如,RCS 保持领导支持和围绕资产管理的协作组织文化。但是,制定资产管理计划和完善政策可以帮助 RCS 确保其资产支持其使命,优先改进退伍军人中心,并收集更好的检查数据。此外,更好地评估资产管理实践可以帮助 RCS 确保这些流程有助于 RCS 完成其咨询使命。

调整咨询服务的资产管理流程与 GAO 资产管理框架的主要特征保持一致

调整咨询服务的资产管理流程与 GAO 资产管理框架的主要特征保持一致 特征 RCS 流程 对齐 特征

特征

特征 RCS 流程

RCS 流程

RCS 流程 RCS 流程

对齐

对齐 对齐 领导支持RCS 领导支持资产管理并提供必要的资源。完全对齐

领导支持

领导支持

RCS 领导支持资产管理并提供必要的资源。

RCS 领导层支持资产管理并提供必要的资源。

完全一致

完全一致 协作组织文化RCS 提倡有关其资产的信息共享文化。完全一致完全一致