机器人识别 Rosbank TechDay 访客的情绪：情绪分析如何改变金融科技
在 Rosbank 组织的年度 TechDay 活动上，IT 市场的主要参与者和有前途的初创公司展示了银行业的创新技术。
来源:Robogeek新闻频道（关于机器人技术的俄罗斯与世界新闻）在 Rosbank 组织的年度 TechDay 活动上，IT 市场的主要参与者和有前途的初创公司展示了银行业的创新技术。
今年展会上展示了两款基于情感人工智能的解决方案：服务机器人情感识别技术和实时评估客户服务质量的系统。这两种解决方案均由 Neurodata Lab 开发。
神经数据实验室参观展览的参观者受到了 Promobot 机器人的欢迎，该机器人配备了用于识别情绪的神经网络技术。这是试点解决方案的首次演示，该解决方案已成为俄罗斯机器人公司 Promobot 和 Neurodata Lab 之间技术合作伙伴关系的一部分。参观者可以与机器人互动并要求它猜测他们的情绪。作为试点项目的一部分，机器人可以识别 7 种情绪。同样的技术测量发现，在与 Promobot 交流时，十分之九的人对互动感到满意1。服务机器人 Promobot 已经被引入银行业，充当顾问。现在，由于情绪识别，机器人将比不具有类似功能的类似物更好地处理此功能。
促销机器人 1此外，在展会期间，神经数据实验室还测量了参观者对该公司展位的喜爱程度。这要归功于评估客户服务质量和分析客户情绪的解决方案，展览参观者可以在那里熟悉这些解决方案。有趣的事实：在当天的后半段，测试新技术的人对展台的评价比前半段高出 30%。
奥列格·基沃库尔采夫1基于250人样本的统计。
1 基于 250 人样本的统计。