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MIPT实验室推出免费服务，用AI解答客户问题
MIPT神经网络与深度学习实验室应用开发团队发布了人工智能免费服务“Autoresponder 24/7”。基于云的业务管理系统 Bitrix24 的扩展引入了一个聊天机器人来回答常见问题。
来源:Robogeek新闻频道（关于机器人技术的俄罗斯与世界新闻）MIPT神经网络与深度学习实验室应用开发团队发布了人工智能免费服务“Autoresponder 24/7”。基于云的业务管理系统 Bitrix24 的扩展引入了一个聊天机器人来回答常见问题。
使用 Bitrix24 的公司可以在其系统中安装“Autoresponder 24/7”服务，并创建一系列热门问题及其答案。聊天机器人将使用该数据库并处理客户请求。
当前，即时通讯工具已经普及，文本信息量也不断增长。此类系统将帮助公司优化客户服务并快速处理他们的请求。 iPavlov 项目负责人、MIPT 神经系统和深度学习实验室负责人 Mikhail Burtsev 表示，他的团队正在努力解决这些问题：“iPavlov 项目专注于创造机器智能领域的先进技术。换句话说，我们的发展将使我们能够创建智能对话系统。我们的工作成果将对通过文本界面进行大量通信的公司有用。”
将来，我们计划添加新功能，实现客户服务流程自动化并 24/7 处理用户请求。
据iPavlov项目应用开发组负责人介绍，博士。 Evgeniy Botvinovsky 表示，创建免费服务将允许收集信息以改进“智能”对话系统：“这是我们迈向应用产品的第一步。我们的目标是收到第一手反馈并找到那些可以使用“对话”智能技术解决的真实用户问题。”