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NAO 机器人在日本银行工作（+视频）
位于丸之内地区的日本三菱东京 UFJ 银行已开始试验性使用来自 Aldebaran 的人形机器人 NAO，迄今为止，该机器人只能与希望从中接收某些信息的客户进行通信。
来源:Robogeek新闻频道（关于机器人技术的俄罗斯与世界新闻）位于丸之内地区的日本三菱东京 UFJ 银行已开始试验性使用来自 Aldebaran 的人形机器人 NAO，迄今为止，该机器人只能与希望从中接收某些信息的客户进行通信。
由于机器人可以识别、分析和回答多种语言的口语问题，高管们希望在机器人的帮助下，银行能够为客户提供高水平的服务。在测试阶段，问题和答案被故意限制在一些基本主题上，例如 ATM 位置的描述、有关开设新账户的信息以及客户的类似一般询问。
稍后，如果一家银行决定在其日本数百家分行的整个网络中部署机器人信息系统，则问答数据库将根据实际客户需求进行扩展。
在显示的视频中，机器人从日语切换到英语。当被问及自动取款机的位置时，他认出了这个问题并解释了最近的自动取款机在哪里。然后他被要求用英语解释开设新账户的程序。机器人解释说，开设新账户的过程涉及一些特定术语，并建议客户与能听懂和说日语的人一起去。
除了改善服务和提高客户服务流程的质量外，银行还能够通过引入最新的信息技术来改善其公众形象。这对日本银行来说可能是一个很大的优势，因为日本银行传统上以保守和守旧而闻名，这有时可能成为吸引新的年轻客户的负面因素。