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服役人员过渡到平民生活：各机构可以改善热情交接以获得额外援助
GAO 的发现 为了帮助某些可能面临从军队生活向平民生活困难过渡的军人，国防部 (DOD) 为他们提供了人与人之间的联系，称为“温暖交接”， ”给其他机构。这些其他机构包括退伍军人事务部 (VA) 和劳工部 (DOL)，它们可以帮助服役人员获得额外的过渡服务。通过其过渡援助计划，国防部确保这些服务成员收到机构联系信息，但不确保与人员实际发生联系（见图）。根据 2021 年 4 月 1 日至 2023 年 3 月 31 日的现有数据，国防部向约 41,000 名军人提供了至少一次热情交接。然而，在同一时期，该机构没有向 4,300 多名其他军人提供热情交接他们也被认为面临面临艰难过渡的风险。国防部官员表示，该机构尚未分析这些军人没有得到热情交接的原因。如果不制定书面计划来分析其数据，国防部就无法确保每年转换的数千名服役人员能够获得他们所需的额外援助以及他们所获得的好处。国防部的热情交接流程并不能确保服役人员与机构联系以获得额外的帮助协助他们向平民生活过渡过渡援助计划的顾问和其他人告诉政府问责局，热情的交接可能对一些军人有帮助，但国防部尚未评估他们的帮助程度。国防部最近与退伍军人管理局和劳工部合作开展试点项目，这些项目将提供一些额外的信息，但预计这些工作只能提供有关热移交的有限信息，而评估过渡援助计划的其他机构工作并不侧重于热移交。如果没有计划评估热交接的帮助，项目官员可能会错失确保满足服役人员需求的机会。各机构通常有效合作实施旨在完善热交接的试点项目，但他们尚未确定制定标准关于扩展所有试点方法的决定。如果没有确定具体标准，这些机构可能无法收集所需的数据来决定是否以及如何将试点方法扩展到更广泛的过渡援助计划和温暖的移交流程。 美国政府问责局为何进行这项研究数十万军人从兵役过渡到平民生活每年，有些人可能面临失业、无家可归或医疗保健缺口的风险。为了帮助他们取得成功，国防部为某些服役人员提供了向其他机构和组织的热情移交以获得额外援助。参议院第 117-130 号报告包括一项规定，要求 GAO 审查国防部的热情移交流程。 GAO 的报告阐述了国防部的以下程度：(1) 确保军人接收
来源:美国政府问责局__国防信息美国政府问责署的发现
为了帮助某些可能面临从军事生活向平民生活的艰难过渡的军人，国防部 (DOD) 为他们提供了与其他机构的面对面联系，即所谓的“热情交接”。这些其他机构包括退伍军人事务部 (VA) 和劳工部 (DOL)，它们可以帮助军人获得额外的过渡服务。通过其过渡援助计划，国防部确保这些军人收到机构联系信息，但不确保与人员的实际联系（见图）。根据 2021 年 4 月 1 日至 2023 年 3 月 31 日的可用数据，国防部至少为大约 41,000 名军人提供了一次热情交接。然而，在同一时期，该机构没有向超过 4,300 名其他被认为面临艰难过渡风险的军人提供热情交接。国防部官员表示，该机构尚未分析这些军人没有得到热情交接的原因。如果不制定书面计划来分析其数据，国防部就无法确保每年数千名过渡的军人能够获得他们所需的额外援助和他们应得的福利。
国防部的热情交接流程并不能确保军人与机构联系以获得过渡到平民生活的额外援助
各机构通常有效地合作实施旨在改进热情交接的试点项目，但他们尚未确定决定扩大所有试点方法的标准。如果没有确定具体标准，这些机构就有可能无法收集决定是否以及如何将试点方法扩展到更广泛的过渡援助计划和热情交接流程所需的数据。