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海岸警卫队医疗保健：远程医疗使用信息
GAO 的发现 据官员称，为应对 COVID-19 大流行，海岸警卫队于 2021 年开始为其人员提供视频和电话远程医疗预约。海岸警卫队于 2022 年在行为健康诊所试行了更新的视频远程医疗平台，并于 2023 年 9 月全面部署到初级保健机构。该服务继续规范其远程医疗计划；例如，海岸警卫队于 2023 年 12 月正式制定了远程医疗政策，海岸警卫队官员告诉 GAO，他们正在努力建立远程医疗预约的标准化调度实践，并提高其监控能力。根据海岸警卫队官员和文件，远程医疗的好处包括增加偏远地区人员获得医疗服务的机会，并最大限度地利用海岸警卫队诊所的人力资源。海岸警卫队发现的挑战包括海岸警卫队 IT 基础设施的问题，例如，由于海岸警卫队船上的互联网连接不一致，这些问题可能会限制海上远程医疗的使用。GAO 发现海岸警卫队已计划应对这些挑战。例如，该服务正在改善其船上的互联网功能，并正在为海岸警卫队诊所的远程医疗预约制定标准化的调度实践。为什么 GAO 进行这项研究詹姆斯·M·英霍夫 2023 财年国防授权法案包括规定政府问责局报告海岸警卫队远程医疗计划的各个方面。本报告介绍了海岸警卫队如何使用远程医疗为其现役人员提供医疗护理，并描述了海岸警卫队官员和文件确定的远程医疗好处和挑战。为了开展这项工作，GAO 审查了海岸警卫队远程医疗政策和指导文件，采访了官员，并对三个海岸警卫队诊所和三个水上医务室进行了实地考察。此外，政府问责局从管理视频平台的国防卫生局获取并审查了海岸警卫队使用视频远程医疗的数据。 GAO 分析了从 2022 年 10 月（提出请求时可获得的最早数据）到 2023 年 12 月（GAO 工作时可获得的最新数据）的数据。如需了解更多信息，请联系 Alyssa M. Hundrup，电话 (202) 512-7114 或hundrupa@gao.gov。
来源:美国政府问责局__国土安全 空间信息快速事实
在 2021 年 COVID-19 大流行期间，海岸警卫队开始为其人员提供视频和电话远程医疗预约。
在本次问答中，我们报告了海岸警卫队远程医疗计划的好处，包括增加偏远地区人员获得医疗服务的机会。 但是，也存在挑战。 例如，海岸警卫队船只上的互联网连接不稳定可能会限制海上远程医疗的使用。
问答我们发现海岸警卫队正在努力应对这些挑战。 例如，它正在改进其船上的互联网功能。
亮点
GAO 发现了什么
据官员称，为应对 COVID-19 大流行，海岸警卫队于 2021 年开始为其人员提供视频和电话远程医疗预约。海岸警卫队于 2022 年在行为健康诊所试行了更新的视频远程医疗平台，并于 2023 年 9 月全面部署到初级保健机构。该服务继续正式化其远程医疗计划；例如，海岸警卫队于 2023 年 12 月正式制定了其远程医疗政策，海岸警卫队官员告诉 GAO，他们正在努力建立标准化的远程医疗预约安排做法并提高其监控能力。
根据海岸警卫队官员和文件，远程医疗的好处包括增加偏远地区人员获得医疗服务的机会，并最大限度地利用海岸警卫队诊所的人力资源。海岸警卫队发现的挑战包括海岸警卫队 IT 基础设施的问题，例如，由于海岸警卫队船只上的互联网连接不稳定，这些问题可能会限制在海上使用远程医疗。
为什么 GAO 进行这项研究
如需更多信息，请联系 Alyssa M. Hundrup，电话 (202) 512-7114，电子邮件 hundrupa@gao.gov。
hundrupa@gao.gov