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衡量参与美国社会项目的心理负担
补充营养援助计划新研究的经验教训 政策制定者越来越关注行政负担，即“人们在获得公共服务时面临的摩擦”。 2022 年，拜登-哈里斯政府的管理和预算办公室发起了一项雄心勃勃的新举措，呼吁联邦机构更好地描述和减少现有的行政负担 […]《衡量参与美国社会计划的心理负担》一文首先出现在《公平增长》上。
来源:华盛顿公平增长中心信息补充营养援助计划新研究的经验教训
补充营养援助计划新研究的经验教训政策制定者越来越关注行政负担——即“人们在接触公共服务时面临的摩擦”。2022 年，拜登-哈里斯政府的管理和预算办公室启动了一项雄心勃勃的新举措，呼吁联邦机构更好地描述和减少公共福利计划中存在的行政负担，这是政府致力于促进种族平等和改善客户体验的一部分。
然而，虽然行政负担的某些方面相对容易在公众成员和不同计划之间进行衡量和比较——例如，个人完成必要文书工作所需的时间——但事实证明，其他行政负担衡量标准更难在机构之间采用和扩展。特别是，联邦机构在考虑和报告个人在获取公共福利计划时可能存在的心理负担方面进展缓慢。
本报告通过研究一项社会计划的案例研究，为心理负担的定量测量做出了贡献：该计划由美国农业部管理。在本文中，我考虑了 SNAP 申请人面临的心理负担的新定量指标，考虑了心理负担的两个方面：压力和耻辱。
我还研究了时间成本和心理负担之间的关系，观察了申请人估计完成 SNAP 申请需要多长时间。我发现黑人申请人和残疾申请人的时间成本和压力之间的关系最强。
让我们首先来看看有关压力的调查结果。
压力
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