AI in Call Centers: Transforming Customer Experience and Efficiency
在过去十年中，呼叫中心软件解决方案已从允许企业管理入站和出站呼叫的简单工具发展为使用人工智能等最新技术进步的复杂系统。人工智能使它们变得更加高效。现代呼叫中心软件平台可以智能地将呼叫路由到 […]
ShipSage Corporation Partners with ForwardX Robotics for New Era of Efficiency
ShipSage 部署了十台 ForwardX 的 Max 600-L 机器人，通过导航动态、复杂的区域（包括入站、拣选和出站部分）来自动执行箱体拣选任务。
International Mail: Effects of Rate Increases and Other Factors on USPS and Domestic Stakeholders
GAO 发现美国邮政服务 (USPS) 的国际邮件量从 2017 财年的约 10 亿件下降到 2022 财年的约 3.55 亿件（见图）。 USPS 官员表示，下降的主要原因是 2020 年实施了大幅提高的费率。这些费率被称为“自行申报”费率，因为美国和其他国家可以为某些入境国际邮件设定自己的费率。从 2017 财年到 2022 财年，USPS 受自行申报费率影响的入站量大幅下降。在此期间，USPS 来自国际邮件的收入也有所下降，但仍覆盖或超过其成本。 2017-2022 财年美国邮政局 (USPS) 入站、出站和国际邮件总量 GAO 采访的所有国内利益相关者都指出，自 2017 年以来，美国
