Broken Airline Operation Systems, and We Don't Mean Electrical Systems
我想讲一个简短的故事来阐述一个观点。这个故事很可能以某种形式在每家航空公司都发生过。它导致系统崩溃，可能是由“消防站心态”造成的。 故事的开始我被安排了三天的旅行，这很好。然而，提前两周我收到了行程变更的通知。第一天的工作变成了一趟空载航班，先飞往目的地，然后飞往酒店。第二天完全取消，没有任何航班，导致我在同一家酒店多住一晚。第三天被修改为一条航程，即我停留的城市，然后返回基地。所以本质上是一个三天的行程组合，有一个空载航班和一个航程，相当简单。（耶） 逻辑对话一开始有人会问，为什么我们不在第二天空载，过夜，然后第二天飞一条航程回家呢？毕竟，我脑子里的对话说这是合乎逻辑的，对吧？您可以为乘客腾
