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护照处理:国务院应确定其避免未来延误的计划的里程碑和资源需求

Passport Processing: State Department Should Identify Milestones and Resource Needs for Its Plans to Avoid Future Delays

2023财政年度GAO Foundunusly漫长的处理时间对美国护照申请人产生了各种负面影响。常规护照申请的处理时间比COVID-19-19大流行和加快申请的时间长4周以上。这些延迟对护照申请人的影响包括延迟或取消的旅行。几个因素导致处理延迟。一个主要因素是由于2017财政年度的招聘冻结而导致的工作人员短缺。其他因素包括申请量的意外波动。例如,州在2023财政年度收到了2160万份申请,比预期的申请近200万。在财政年度,超过25万小时的加班时间正在制定一项长期计划,称为转型路线图,用于现代化处理和避免未来延误的项目,但尚未确定所有项目的里程碑或资源需求。截至2024年11月,State开发