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公共管理、财政与法律杂志（JOPAFL）
编辑委员会编辑：罗马尼亚伊亚伊亚大学的亚历山大·库萨（Alexandru ioan） Ioan CuzaIaşi大学，罗马尼亚Elena Cigu，Alexandru ioan cuzaIaşi大学，罗马尼亚弗洛林·奥普雷亚，阿列克萨德鲁·库萨·库扎·伊亚斯大学ZA伊亚大学，罗马尼亚行政编辑：Alexandru Ioan CuzaIaşi大学，BogdanPetrişor，Alexandru Ioan CuzaIaşi伊亚大学，罗马尼亚科学咨询委员会： Ano Azzali，意大利帕尔马大学Bradu -vasile bolo ș，彼得鲁·马里尔大学，塔尔古·梅雷斯，罗马尼亚爱奥尼尔·波斯坦Suceava，Romania Daniela Corodeanu -agheorghiesei，Alexandru Ioan cuzaIaşi大学，罗马尼亚阿德里安·弗洛雷亚，罗马尼亚·弗洛雷亚，罗马尼亚·卡林·埃米利安·埃米利安·辛ţ研究与公共管理，布加勒斯特，罗马尼亚Ani Matei，全国政治研究与公共管理学院，布加勒斯特，罗马尼亚·法比奥·德·马特蒂斯，巴里大学，意大利巴里，克劳迪娅·奥利姆普·莫伊萨，1918年12月1日Ruxandra Irina Popescu，经济研究学院，布加勒斯特，罗马尼亚Daniela Preite，Sda Bocconi管理学院，意大利米兰，Marius Profiroiu，经济研究学院，布加勒斯特，罗马尼亚Giovanni giovanni giovanni verga，帕尔马大学，帕尔马大学土耳其大学
公共管理、财政和法律杂志（JOPAFL）
编辑委员会 主编：Mihaela ONOFREI，罗马尼亚雅西亚历山大·伊万·库扎大学 总编辑：Tudorel TOADER，罗马尼亚雅西亚历山大·伊万·库扎大学 助理编辑：Sorin Gabriel ANTON，罗马尼亚雅西亚历山大·伊万·库扎大学 Ana Maria BERCU，亚历山大·伊万·库扎 罗马尼亚雅西大学 Elena CIGU，亚历山大·伊万·库扎 罗马尼亚雅西大学 Florin OPREA，亚历山大·伊万·库扎 罗马尼亚雅西大学 Ada Iuliana POPESCU，亚历山大·伊万·库扎 罗马尼亚雅西大学 Mihaela TOFAN，亚历山大·伊万罗马尼亚雅西库扎大学 行政编辑：Dan LUPU、Alexandru Ioan Cuza 雅西大学、Bogdan PETRIŞOR、Alexandru Ioan Cuza 雅西大学，罗马尼亚 科学顾问委员会：Paolo ANDREI，意大利帕尔马大学 Gabriela-Victoria ANGHELACHE，经济学院罗马尼亚布加勒斯特研究 Stefano AZZALI，意大利帕尔马大学 Bradu ț -Vasile BOLO Ș，罗马尼亚特尔古穆列什 Petru Maior 大学 Ionel BOSTAN，Stefan cel罗马尼亚苏恰瓦 Mare 大学 Daniela CORODEANU-AGHEORGHIESEI，罗马尼亚雅西大学 Alexandru Ioan Cuza Adrian FLOREA，罗马尼亚奥拉迪亚大学 Călin Emilian HINŢEA，罗马尼亚克卢日纳波卡 Babeș-Bolyai 大学 Nicolae ISTUDOR，布加勒斯特经济研究学院，罗马尼亚 Corina LAZAR，罗马尼亚布加勒斯特国立政治研究和公共管理学院 Ani MATEI，罗马尼亚布加勒斯特国立政治研究和公共管理学院 Fabio DE MATTEIS，意大利巴里大学 Claudia Olimpia MOISA，1918 年 12 月 1 日大学罗马尼亚阿尔巴尤利亚大学 Alunica MORARIU，罗马尼亚苏恰瓦斯特凡大公大学 Alina Livia NICU，罗马尼亚克拉约瓦大学 Ruxandra Irina POPESCU，罗马尼亚布加勒斯特经济研究学院 Daniela PREITE，意大利米兰博科尼管理学院 Marius PROFIROIU，罗马尼亚布加勒斯特经济研究学院 Giovanni VERGA，意大利帕尔马大学 Georgeta VINTILA，罗马尼亚布加勒斯特经济研究学院 Aysen WOLFF，土耳其伊斯坦布尔阿雷尔大学
关于使用人工智能提供客户和公共管理服务的调查：聊天机器人
摘要 聊天机器人是一种有效的工具，可以以自动化、最合适和最准确的方式解决用户查询。根据主题领域的复杂性，研究人员正在采用各种软计算技术来使聊天机器人易于使用。据观察，聊天机器人已经遍布全球，提供广泛的服务，包括订购食物、推荐产品、提供保险政策建议、提供客户支持、提供财务援助、安排会议等。然而，聊天机器人干预影响最大的公共管理服务尚未被探索。本文讨论了基于人工智能的聊天机器人，包括它们的应用、挑战、架构和模型。它还讨论了聊天机器人从图灵测试和基于规则的聊天机器人到高级人工智能聊天机器人 (AI-Chatbots) 的演变。AI-Chatbots 提供多种服务，本文将其概括为两个主要方面，包括基于客户的服务和基于公共管理的服务。本次调查的目的是了解和探索基于客户和公共管理服务的聊天机器人的可能性。调查显示，人工智能辅助聊天机器人系统在提供客户服务和提供更好的公共行政服务治理方面具有巨大潜力。
数据科学与人工智能在公共管理中的应用研究
知识是社会发展的支柱，也是许多新应用和创新应用的驱动力。过去几十年来，计算机和通信领域的技术成就就是一个例子，除了许多惊人的发展之外，这些成就还使人们能够收集和处理前所未有的大量数据，从而导致各种活动和知识领域所使用的方法发生了深刻变化。数据是通过许多服务（即公共行政机构提供的服务）的日常运作获得的，是研究和知识创造的宝贵信息资源。数据分析可能有助于改进和优化流程，例如涉及医学、流动、环境、安全、教育或就业等各种社会活动。
公共管理中的人工智能——支持行政决策
摘要：人工智能（AI）是一个越来越流行的概念，尽管它通常仅被用作营销工具，以标记与AI相去甚远的活动。本文的目的是展示哪些人工智能（AI）工具 - 专家系统 - 实际上可以用于公共行政中的行政决策。行政决策的结束必须根据法律规定进行详细论证。专家系统就是这样做的。另一大组AI工具，基于机器学习的解决方案，充当黑匣子，将输入数据映射到输出数据，因此解决方案的原因是未知的。因此，这些工具不适合直接的行政决策，但可以支持使用专家系统的办公室工作。在本文中，我们通过示例介绍专家系统的操作。
人工智能（和公共管理）=人工智能（和公共管理）
摘要 公共部门的算法和人工智能（AI）正在不同的背景下被采用。从概念上讲，人工智能和算法在公共管理中的含义仍然不清楚。然而，不同的国际组织已经定义了一系列需要考虑的道德原则和法律问题。欧盟机构已成为引导人工智能应用的关键参与者，为国家层面的公共政策奠定了第一线基础。西班牙政府已经开始制定类似的战略，尽管负责实施的技术政策制定者有自己的看法和优先事项。本文首先提出以下描述性和探索性问题：主要国际组织如何在道德和法律上构建人工智能？西班牙政府针对欧盟推行的人工智能政策的优先框架是什么？各部委的 IT 经理 (CIO) 对 AI 有何看法？为了回答这些问题，本文基于一份文献综述以及一份关于西班牙各部委技术管理负责人看法的问卷调查的一些结果。我们的分析使我们能够探索性地回答该研究的研究问题。此外，结果指出了在不同政治行政背景下设计人工智能使用政策和策略的一些关键。
电池存储：北卡罗来纳州在全球价值链中的足迹报告，作者：杜克大学桑福德公共管理学院教授 Lukas Brun 和 Gary Gereffi
该报告发布正值重要时刻。锂离子电池存储的成本正在大幅下降，而需求却在增长——2009 年至 2018 年，98% 以上的已安装储能容量都是基于锂离子的系统。北卡罗来纳州完全有能力利用该行业的增长，但该州目前落后于其他州，在安装的公用事业规模电池存储方面未进入前十名。北卡罗来纳州在电池存储方面的落后是显而易见的，因为该州在太阳能生产方面处于领先地位，并且普遍推行友好的可再生能源政策。报告中写道：“北卡罗来纳州有机会在采用电池储能系统方面发挥带头作用，以更好地反映其在可再生能源生产中的主导地位，以及该州在电池存储市场领域拥有的极其强大的制造和服务公司基础。”
公共管理者的实用建议 - Ken Simpler
肯·辛普勒 (Ken Simpler) 在首次竞选公职后，于 2015 年至 2018 年担任特拉华州财政部长。他在任期内致力于重组特拉华州财政的核心组成部分，包括该州的银行和投资架构、州雇员的自愿储蓄计划以及管理该州年度预算流程的法定控制措施。
人工智能及其对公共管理的影响
美国国家行政学院（简称“学院”）是一家独立的非营利性无党派组织，成立于 1967 年，旨在帮助政府领导人建立更有效、更负责、更透明的组织。学院由国会授权提供无党派专家建议，其独特之处在于拥有 900 多名研究员，包括前内阁官员、国会议员、州长、市长和州立法者，以及著名学者、企业高管和公共行政人员。学院通过深入研究和分析、咨询服务和技术援助、国会证词、论坛和会议以及在线利益相关者参与，帮助联邦政府应对其关键的管理挑战。根据与政府机构签订的合同（其中一些由国会指导）以及私人基金会的资助，学院就关键的公共管理问题提供见解，并为政府机构提供咨询服务。