背景:在美国,结直肠癌的差异对于服务不足的有色人种社区来说非常大,因为筛查的障碍可能导致晚期诊断和不良结果。尽管纽约市一家为少数族裔和弱势群体服务的癌症中心的熟练患者导航员 (PN) 积极主动地联系,但 2022 年仍有 59% (1,925/3,276) 的患者取消或未参加结肠镜检查预约。虽然 PN 重新参与工作导致 410 (21%) 人完成了结肠镜检查,但当年有 1,500 名患者没有接受可能挽救生命的结肠癌筛查。随着医疗保健领域对话式人工智能 (AI) 驱动应用程序的出现,为紧张的劳动力提供了潜在的扩展,我们的癌症中心研究了基于人工智能的虚拟患者导航员 MyEleanor 的使用,作为结直肠癌筛查质量改进 (QI) 项目的一部分。方法:该 QI 项目在 2023 年 4 月至 12 月期间使用 MyEleanor,目标是在 2022-2023 年重新吸引 2,400 名未遵守结肠镜检查预约的患者。MyEleanor 代替人工 PN (a) 致电患者讨论重新安排,(b) 评估接受障碍,c) 向临床工作人员提供实时转诊以重新安排,以及 d) 提供程序准备提醒电话。可评估的结果包括:(a) 通过身份确认与 MyEleanor 互动,(b) 接受实时转诊(可采取行动),(c) 结肠镜检查完成率,(d) 患者数量,(d) 护理障碍,以及 (e) 检查可采取行动的参与预测因素。结果:在 8 个月内,57% (1,368/2,400) 的患者与 MyEleanor 进行了互动,其中 58% (789) 的患者(即总体的 33%)接受了实时转移。未按初次预约就诊的患者的完成率从 2022 年到 2023 年(MyEleanor 之前到之后)几乎翻了一番,从 10% 增加到 19%。总体患者数量增加了 36%。参与的患者平均年龄为 56.66 岁(41-79 岁),女性(66%),西班牙裔(41%),黑人(33%),讲英语(73%)或西班牙语(25%),并且有伴侣(37%)。近三分之一的患者报告了至少两个筛查障碍;主要障碍包括缺乏感知需求(19%)、时间(18%)和医生鼓励(16%)、对医疗的不信任(14%)以及对发现的担忧(13%)和成本(12%)。障碍数量的增加预示着可采取行动的参与度(F(1366) = 354,p,0.001),其中以西班牙语为主的患者和拒绝透露种族的患者报告的障碍数量几乎是前者的两倍,分别为 F(1366) = 138.98 和 F(1366) = 5.17,p,0.001)。结论:该项目展示了 AI 患者导航器在帮助克服可能导致结肠癌差异的患者流失方面的巨大潜力,同时改善患者数量。该项目的下一阶段将研究对患者准备依从性、员工负担和收入的影响。研究资助者:无。
本演示文稿中非历史事实的陈述均为前瞻性陈述,反映了管理层对未来业绩和经济状况的当前预期、假设和估计。此类陈述依据《1933 年证券法》第 27A 条和《1934 年证券交易法》第 21E 条的安全港规定做出。本演示文稿中的前瞻性陈述包括但不限于:关于协同效应、协同效应或自由现金流目标、价值创造或现金流增长的陈述;关于股东友好型资本配置的陈述,包括股息和股票回购预期;关于组织模式或利用跨部门能力的陈述;关于收入增长或利润率扩大的陈述;关于公司解决方案或能力的陈述;关于 L3 和 Harris 合并及其预期收益的其他陈述,包括估计的协同效应、合并的影响(包括对未来财务和运营结果的影响)以及运营整合;以及其他关于前景或非历史事实的陈述。公司提醒投资者,任何前瞻性陈述都受风险和不确定因素的影响,这些风险和不确定因素可能导致实际结果和未来趋势与此类前瞻性陈述中表达或暗示的内容存在重大差异。公司的综合业绩、未来趋势和前瞻性陈述可能受到多种因素、风险和不确定因素的影响,包括但不限于:由于 L3 和 Harris 的合并导致管理层无法投入持续业务运营的风险;无法实现效益或实施整合计划以及与合并相关的其他后果的风险;与合并有关的任何公告可能对公司普通股的市场价格产生不利影响的风险;合并可能对公司留住客户、留住和聘用关键人才以及维持与供应商和客户(包括美国政府和其他政府)的关系的能力以及对公司经营业绩和业务总体产生不利影响的风险;公司与美国政府关系的丧失或美国政府资金的变更或减少;美国政府或客户优先事项和要求的潜在变化(包括可能推迟授予、终止、削减支出、为响应国会和政府优先事项而做出的变化、预算限制、债务上限影响、预算封存和成本削减举措);通过网络攻击或其他方式造成的安全漏洞,或公司 IT 网络和系统或公司为客户运营的 IT 网络和系统的其他重大中断;确定福利计划资产的回报率水平和利率变动;大型长期固定价格合同所固有的风险,特别是控制成本超支的能力;用于核算公司项目估计的变化;与国际销售和运营有关的财务、政府和监管风险;任何不遵守法律的影响;公司继续开发获得市场认可的新产品的能力;不确定的经济条件和未来地缘政治事件的后果;战略性收购和资产剥离以及与此相关的风险和不确定性,包括公司管理和整合所收购业务并实现预期收益的能力以及对与员工、供应商和客户(包括美国政府)的关系以及对公司业务总体的潜在破坏;公司分包商和供应商的表现;与侵犯知识产权或环境修复或其他或有事项有关的潜在索赔、诉讼和法律事务及其最终结果;开发新的复杂技术所固有的风险和/或保险或赔偿可能无法充分覆盖的风险;公司有效税率的变化;巨额债务和未拨付的养老金负债以及公司信用评级的潜在下调;不可预见的环境问题;影响公司运营的自然灾害或其他干扰;未来业务或其他市场条件的变化可能导致业务投资和/或记录的商誉或其他长期资产受损;公司吸引和留住关键员工、与工会员工维持合理关系和管理员工医疗保健不断上升的成本的能力;以及与 Exelis 剥离 Vectrus, Inc. 和 Exelis 剥离 ITT Corporation 相关的潜在的税收、赔偿和其他责任和风险。有关这些和其他可能影响公司业绩、未来趋势和前瞻性陈述的因素的更多信息,已在公司提交给 SEC 的文件中披露。本演示文稿中包含的前瞻性陈述截至本演示文稿发布之日,除法律规定外,公司不承担更新或修改任何前瞻性陈述的任何意图或义务,无论是由于新信息、未来事件还是其他原因。收到本演示文稿的人员请注意不要过分依赖前瞻性陈述。特别是控制成本超支的能力;用于核算公司计划的估计的变化;与国际销售和运营有关的财务、政府和监管风险;任何不遵守法律的影响;公司继续开发获得市场认可的新产品的能力;不确定的经济条件和未来地缘政治事件的后果;战略性收购和资产剥离以及与此相关的风险和不确定性,包括公司管理和整合收购业务并实现预期收益的能力以及与员工、供应商和客户(包括美国政府)的关系以及公司业务的潜在破坏;公司分包商和供应商的表现;与侵犯知识产权或环境补救或其他或有事项有关的潜在索赔、诉讼和法律事务及其最终结果;开发新的复杂技术所固有的风险和/或可能无法通过保险或赔偿充分承保的风险;公司有效税率的变化;巨额债务和未拨付的养老金负债以及公司信用评级的潜在下调;不可预见的环境问题;影响公司运营的自然灾害或其他干扰;未来业务或其他市场条件的变化可能导致业务投资和/或记录的商誉或其他长期资产受损;公司吸引和留住关键员工、与工会员工维持合理关系和管理员工医疗保健不断上升的成本的能力;以及与 Exelis 剥离 Vectrus, Inc. 和 Exelis 剥离 ITT Corporation 相关的潜在的税收、赔偿和其他责任和风险。有关这些因素和其他可能影响公司业绩、未来趋势和前瞻性陈述的因素的更多信息,已在公司提交给 SEC 的文件中披露。本演示文稿中包含的前瞻性陈述截至本演示文稿发布之日,除法律规定外,公司不承担更新或修改任何前瞻性陈述的任何意图或义务,无论是由于新信息、未来事件还是其他原因。收到本演示文稿的人员请注意不要过分依赖前瞻性陈述。特别是控制成本超支的能力;用于核算公司计划的估计的变化;与国际销售和运营有关的财务、政府和监管风险;任何不遵守法律的影响;公司继续开发获得市场认可的新产品的能力;不确定的经济条件和未来地缘政治事件的后果;战略性收购和资产剥离以及与此相关的风险和不确定性,包括公司管理和整合收购业务并实现预期收益的能力以及与员工、供应商和客户(包括美国政府)的关系以及公司业务的潜在破坏;公司分包商和供应商的表现;与侵犯知识产权或环境补救或其他或有事项有关的潜在索赔、诉讼和法律事务及其最终结果;开发新的复杂技术所固有的风险和/或可能无法通过保险或赔偿充分承保的风险;公司有效税率的变化;巨额债务和未拨付的养老金负债以及公司信用评级的潜在下调;不可预见的环境问题;影响公司运营的自然灾害或其他干扰;未来业务或其他市场条件的变化可能导致业务投资和/或记录的商誉或其他长期资产受损;公司吸引和留住关键员工、与工会员工维持合理关系和管理员工医疗保健不断上升的成本的能力;以及与 Exelis 剥离 Vectrus, Inc. 和 Exelis 剥离 ITT Corporation 相关的潜在的税收、赔偿和其他责任和风险。有关这些因素和其他可能影响公司业绩、未来趋势和前瞻性陈述的因素的更多信息,已在公司提交给 SEC 的文件中披露。本演示文稿中包含的前瞻性陈述截至本演示文稿发布之日,除法律规定外,公司不承担更新或修改任何前瞻性陈述的任何意图或义务,无论是由于新信息、未来事件还是其他原因。收到本演示文稿的人员请注意不要过分依赖前瞻性陈述。