1 英国纽敦阿比阿尔斯特大学健康科学学院生命与健康科学学院、2 英国伦敦放射技师协会和学院、3 英国伦敦圣托马斯医院伦敦国王学院生物医学工程与成像科学学院、4 英国伦敦大学健康科学学院助产与放射学系放射学系、5 英国伦敦大学学院医院、6 英国坎特伯雷坎特伯雷基督教会大学联合与公共卫生专业学院、7 英国牛津牛津大学放射肿瘤研究所肿瘤学系、8 英国牛津牛津大学医院 NHS FT 丘吉尔医院放射治疗系、9 英国格拉斯哥大格拉斯哥和克莱德 NHS 苏格兰、10 英国纽敦阿比阿尔斯特大学计算机学院计算机、工程与建筑环境学院
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无论您选择哪种回应,请记住以下几点:• 评估情况时考虑频率、持续时间和强度/严重性。• 如果可能,确定此人的障碍 — 动机、能力或环境。• 了解自己作为帮助者的极限 — 必要时与他人接触。• 敏感、善解人意、不带偏见。• 挑战误解 — 表达您的真实感受/信念。• 识别危险信号;预测问题。• 确定优先目标;制定计划;准备/练习您想说的话。• 打断/分散/延迟您认为可能有问题的情况 — 在它变成紧急情况之前!• 设定界限 — 不要为他人找借口或以其他方式纵容他们。• 在安全的环境中进行对话。保持相互尊重和共同目标。• 记住交付法则 — 谁(人)、什么(内容)、何时(时间)、何地(地点/隐私)、为什么(原因)和如何(语气)。[致谢:此内容摘自 Step Up!计划,http://stepupprogram.org/facilitators/strategies-effective-helping/]