零工工作者数量庞大,成为城市中动态、流动的价值符号(Pei et al.,2021a)。算法管理环境下,对零工工作者工作特征的感知存在差异,有的个体关注工作保障,有的个体关注工作自主性(Felix et al.,2023)。由于零工工作者通过自主创业的方式从事零工工作,从业者与平台之间不存在隶属关系(Guo et al.,2023)。同时,在线劳动力平台多以线上接单、线下服务的工作模式为主,零工工作者可以自由决定线上线下时间和工作自主性(Duggan et al.,2020)。相较于传统就业方式,平台对工作出勤和在职时间没有强制性要求,自主就业的工作模式更加灵活自由(张建军、杨文斌,2022),赋予劳动者自主分配时间和精力的权力(Wood等,2019),成为吸引零工劳动者的重要因素之一(邓建军、李文斌,2021),因此零工工作是工作自主性领域的新兴议题。然而,算法技术对零工劳动过程的调控,会促使零工劳动者在不具备自主性的情况下增加工作时间投入,产生“自主—控制”悖论(Putnam等,2014;Shevchuk等,2019)。在零工情境下,平台工作者的劳动体验与工作态度会呈现出独有的特征(黄宗智,2019)。随着零工规模的扩大,从业者的体验受到日益关注。
私人参与零工和平台工作的兴趣日益浓厚,给许多国家的工会运动带来了一些组织挑战。南非的情况令人困惑,因为最近的趋势表明,零工工人在没有得到立法认可的情况下,已经集体组织起来,要求数字平台提供商提供更好的工作条件。零工工作带来的挑战引发了一些法律争论,即南非的立法准备是否足以应对劳动力市场日益变化的动态。本文讨论了南非零工经济中的集体代表权和谈判权。本文反思了零工工人的就业性质,并确定了零工工人是否能够有效地组织起来进行南非的集体谈判。考虑到当代就业形式所带来的法律复杂性,本文建议南非的工会运动必须采取法律策略来振兴工会的利益。本文呼吁现有工会将其代表权扩大到零工工人。本文建议,现行的管理集体谈判和代表权的宪法框架可以容纳和促进南非零工工人的集体代表权和谈判权。
摘要。零工经济继续扰乱全球南方的交通、住宿和家政工作等不同传统市场。零工经济为零工工人提供了灵活性、自主性和更高的收入潜力。然而,它并非没有挑战,例如不稳定的工作安排、职业危害和就业不确定性。本研究探讨了通过南非一家专门从事家政工作的著名零工平台提供服务的家政工人所采用的关键生存策略。该研究采用半结构化访谈,问题基于福克曼的压力和应对认知理论改编的概念框架。零工经济中的家政工人面临三类主要挑战:应用引发的技术挑战,如平台可用性;职业特定挑战,如暴露于危险和不健康的环境;以及零工工作引发的服务认知,如不切实际的期望。这些挑战导致了负面后果,如个人创伤、疲惫和经济损失。工人报告说,他们感到被剥削,不确定他们与平台的关系。工作者采取各种以问题为中心、以情感为中心、寻求支持和创造意义的生存策略,包括避免以前有问题的客户的预订、与应用程序外的客户协商替代条款、忍受创伤经历和遵守不合理的要求。平台应考虑在与零工工作者的关系中保持财务和关系透明度,并在客户预订方面为零工工作者提供更多选择和灵活性。
新冠疫情强调保持社交距离,这导致 2020 年初拼车和送货服务需求空前激增(美国国家经济研究局,2023 年)。其他行业的裁员进一步加速了这一趋势,因为越来越多的人转向基于应用程序的工作来获取收入——这一行业被称为零工经济,其特点是工作时间短、工作灵活(维基百科,2024 年)。这种快速扩张是由快速发展的技术推动的,2020 年有近 210 万新工人进入美国零工经济,是 2019 年的两倍,2021 年又有 310 万工人加入(美国国家经济研究局,2023 年)。美国是这种快速扩张的典型例子,36%(5730 万)的工人参与零工经济(TeamStage,2024 年)。
理查德·金·梅隆基金会(基金会)的使命是提高该地区的竞争地位;增强宾夕法尼亚州西南部,特别是匹兹堡市及其社区的活力;保护宾夕法尼亚州西部和其他主要景观的重要栖息地和便利设施。该基金会成立于 1947 年,是宾夕法尼亚州西南部最大的基金会,也是全球 50 个最大基金会之一。该基金会 2020 年年底的捐赠为 31 亿美元,其受托人在 2020 年发放了 1.3 亿美元的赠款和项目相关投资。该基金会将其资金重点放在其 2021-2030 年战略计划中概述的六个相互加强的资助计划上。这些资助计划是:保护;经济发展;经济流动性;健康和福祉;组织效能;以及社会影响投资。所有六个项目均投资于大胆的、基于证据的解决方案,这些解决方案符合基金会的使命并有助于促进积极的变革。
本文认为,零工经济是对非正式经济的剥削性扩展。凭借其对个人企业家精神的分散承诺,我会争辩说,它将工人的不适当负担为“独立承包商”,原本将由雇主维持。我将通过对零工经济进行Marcusian分析,强调两个主要问题。首先,马库斯对“工业合理性”的批评解释了工业合理性如何为零工经济中的剥削创造框架和理由。第二,正如温迪·布朗(Wendy Brown)指出的那样,在马尔库塞(Marcuse)之后,零工经济促进了“自我保健”的新自由主义观念,作为使cor诉讼免于对员工的任何义务的一种手段。更具体地说,零工经济中的“自我保健”是非正式经济中工人开采的一部分,这通常被视为吸收新自由主义社会中失业者的缓冲。在这一批评的基础上,我指的是拜恩 - 楚尔汉的工作及其“自我剥削”的概念,认为零工经济应被视为非正式经济的延伸,在这种经济中,工人处于永恒的奴役状态。
本文通过对英国和沙特阿拉伯零工经济平台的运营实践进行批判性分析,使用了对两国零工工作者进行的 21 次半结构化访谈的数据。利用基于制度理论的框架,该研究发现,这些被笼统地称为“制度变色龙”的平台确实能够适应不同的社会经济和监管环境,但其政策并不一定与工作者的福祉相一致。英国的情况不出所料地凸显了工作机会有限、工资不足以及缺乏健全的社会保障等问题,挑战了零工工作中普遍存在的工作自由和灵活性叙事。然而,它也出乎意料地揭示了接受采访的工作者具有一定程度的工作稳定性和更长且令人满意的任期,这表明英国零工工作的格局存在微妙差异。相比之下,在沙特阿拉伯,监管松懈的零工经济暴露出一种充满不稳定、不稳定和剥削的局面,尤其是对于外籍劳工而言。此外,由于劳动政策非常严格,零工平台的运作方式不仅无视甚至可能积极歧视其劳动力。这些发现表明,迫切需要更新劳动保护框架,这些框架要能够敏感地应对数字劳动力的独特挑战和多样化的运营模式,并预测工作性质的变化。
Uber 和 Deliveroo 已在大众心理以及许多研究人员和政策制定者的眼中成为零工经济平台和零工经济工作的典范。但现在,一些学者强调,“Uber 化”不足以解释平台工作的不同背景和实践。15 平台技术的社会影响及其对工人的影响,与其他一切一样,因性别、种族和阶级而异。零工经济行业主要由女性代表,尤其是移民女性,例如清洁和护理,很少得到政策或媒体的关注。然而,从事涉及提供家政服务的平台工作的人口比例从 2016 年的 3.2% 上升到 2019 年的 6.5%,再到 2021 年的 7.9%。16 这大致相当于同年达到 8.9% 的驾驶和送货工作。尽管提到零工经济可能会让人联想到这样的画面,但平台工作不仅仅是开车的男人。阿姆斯特丹大学的 Niels van Doorn 呼吁“采取一种更加差异化和细致的方法来研究平台型零工工作,重点关注平台试图‘颠覆’的特定经济体、市场和/或行业”。17
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