去年,我们委托了一家独立的第三方进行了全面的效率评估。这项评估将我们的成本与众多可比组织进行了对比,结果发现我们的评估总体上表现良好。评估建议,我们应将核心服务和运营预算的性价比实际提高 2%-8%,以评估的 BP22 基线为基准。我很高兴在此确认,在 BP25 中,这一目标已经实现。我们还预计核心服务和运营的实际成本将继续下降,并将继续专注于寻找提高我们服务性价比的领域。
去年,我们委托独立的第三方进行全面的效率审查。这个台面,标记了我们与广泛的比较组织的成本,总的来说,我们对我们进行了良好的基准测试。审查提出,我们应该以评估的BP22基线为核心服务和运营预算的实际价值提高价值提高2%-8%的价值。我很高兴在这里确认在BP25中,已经实现了这个目标。我们还预计,核心服务和运作的实际程度会持续下降,并将继续专注于寻找领域以提高我们服务货币的价值。
正如我们在 BP24 中所述,参与度是我们制定业务计划的核心。事实上,客户告诉我们,BP24 代表了参与度方面的重大变化,也代表了我们在计划和预算中提供的信息的透明度和清晰度。我们还非常注重阐明我们的服务在多大程度上体现了物有所值,并为此引入了一个框架。4E 框架使我们能够通过各种视角来评估价值,包括经济性、效率、有效性和公平性。去年推出的所有改进现在都已嵌入并将应用于 BP25,我们制定今年计划的方法是在这些改进的基础上再接再厉,为各方提供更好的体验。这包括代表 Xoserve 进化的第五个“E”,这是评估我们价值的另一个重要视角。有关“5E”框架的更多信息,请点击此处。
