电子商务行业的增长使个性化成为为客户创造更具吸引力和更相关购物体验的关键策略。随着竞争加剧,电子商务公司竞相利用人工智能等技术来提升客户体验。电子商务中基于人工智能的个性化具有显着优势,包括能够通过深入分析用户数据提供更相关的产品推荐,最终提高用户体验和转化率。此外,这种个性化形式对转化率和销售率有积极影响,一些研究表明销售额增长高达 30%。客户忠诚度也得到加强,因为人工智能会根据个人喜好定制内容和推荐,让客户感到被重视。然而,实施人工智能的一个主要挑战是对隐私和数据安全的担忧。收集的大量数据可能会引发隐私问题,因为许多消费者对未经明确同意使用他们的个人数据感到不舒服。此外,人工智能系统收集的数据量不断增长,这增加了确保这些数据安全以防止隐私泄露的复杂性。因此,虽然人工智能可以显著提高电子商务绩效,但公司必须确保对隐私和数据安全的充分保护,以确保基于人工智能的个性化的长期成功。本研究旨在为电子商务公司提供见解,以优化基于人工智能的个性化的使用,并为管理和技术文献做出贡献。需要进一步研究以探索基于人工智能的个性化实施的成功因素。
本研究的目的是确定人工智能在 SC 中的使用情况,首先基于对数据库、Google 学术和 Scopus 的目标关键字搜索。关键词组合如下: • “供应链”和“人工智能” • “供应链”或“预测”或“需求计划”或“采购”或“采购”或“生产”或“计划”或“运输”或“分销”或“库存管理”和“ANN” • “供应链”或“预测”或“需求计划”或“采购”或“采购”或“生产”或“计划”或“运输”或“分销”或“库存管理”和“机器学习” • “供应链”或“预测”或“需求计划”或“采购”或“采购”或“生产”或“计划”或“运输”或“分销”或“库存管理”和“粗糙集理论” • “供应链”或“预测”或“需求计划”或“采购”或“采购”或“生产”或“计划”或“运输”或“分销”或“库存管理”和“模糊逻辑” • “供应链”或“预测”或“需求计划”或“采购”或“采购”或“生产”或“计划”或“运输”或“分销”或“库存管理”和“专家系统” • “供应链”或“预测”或“需求计划”或“采购”或“采购”或“生产”或“计划”或“运输”或* 通讯作者:atwani.mariam@gmail.com
数字化转型要求公司能够以响应能力满足消费者需求。如果公司能够在需求时提供适当的产品,则可以满足客户满意度。从这里可以看出,库存和分销在公司,尤其是制造公司中起着重要作用。因此,公司必须能够确保公司最佳制定的库存和分配,换句话说,公司必须能够确保库存不足或过多,并确保将产品交给具有正确位置,成本和时间的消费者的手。为了使库存和发行最佳运行,公司需要管理从上游的产品流量,即原材料生产商到下游,即最终用户。可以通过整合供应链管理来最大化产品管理。通过管理供应链管理,公司将能够在仓库中查看,计算和监督库存。公司通过包括公司在内的供应链管理将获得的好处可以优化库存,运输,削减成本和改善服务的数量,从而可以满足客户满意。通过本文,研究人员试图了解供应链管理的整合如何提高公司的库存和产品分配的效率。在本文中,研究人员将使用文献研究方法来审查公司供应链管理整合的效率。
