面临高风险并在纯数字领域运营的组织(例如计算机安全和许多金融服务)必须满足两个相互矛盾的目标:它们需要大规模快速地识别数字威胁,同时还要避免自动化处理导致的错误。对高可靠性组织的研究发现,要同时实现这些目标面临多重挑战,因为自动化通常会使组织的运营“失去意识”,无法从容应对高风险领域不断变化的复杂情况。在数字运营中,一个特殊的挑战来自“框架问题”,即算法无法适应其开发人员最初的认知框架中未确定的环境。在一家计算机安全公司 (F-Secure) 内进行了一项探索性、理论生成案例研究,以研究在数字领域行动的组织如何通过缓解框架问题来实现高可靠性。本文研究了运营的认知和实用特征的数字化组织,以及这些特征为应对框架问题而做出的安排。集体正念被认为是在这样的社会技术环境中出现的,通过精心分层的系统组合(人类)正念和(数字)无意识操作,而组织的核心操作仍然是数字化和算法化的。研究结果表明,迄今为止尚未探索的可靠性挑战
首席数字官负责制定面向客户的计划,以提高客户忠诚度和增长。正如星巴克首席数字官 Adam Brotman 所说:“在设立 CDO 职位之前,我的工作是网络、移动和社交媒体。不是全球数字营销,不是信用卡,也不是忠诚度。这些是组织中三个不同的独立小组的工作。我们意识到这些都是一回事,它们结合在一起效果最好。如果你列出我们希望在数字领域取得的进展,它涵盖了所有这些方面。” 2 通过将这些分散的职责整合在一起,星巴克加强了其数字部门,并为其数字领导地位奠定了基础。今天,有 1200 万人积极使用星巴克应用程序,每周进行 700 万笔交易。星巴克的忠诚度计划拥有 800 万活跃会员,帮助该公司成为零售业最强大的移动生态系统之一 3 。
1994 年 2 月 12 日俄罗斯联邦政府第 100 号决议《关于组织标准化、确保计量统一性以及商品和服务认证工作》(包含 1996 年 1 月 12 日和 1999 年 10 月 2 日的变更)为实施俄罗斯联邦“关于标准化”、“关于确保计量统一性”、“关于商品和服务认证”的法律,并为了改进国家标准化、计量和商品和服务认证,俄罗斯联邦政府决定:1.通过附件:关于制定程序和联邦基金使用说明的条例、全俄技术和经济信息编纂、国际(区域)标准化标准、规则、规范和建议;外国国家标准;国家标准和全俄技术经济信息编纂出版程序规章;国家科学计量中心规章;联邦行政权力机关和法人计量服务规章通过程序;有权检验计量器具的法人计量服务认证程序;俄罗斯联邦国防计量保障规章。本决议第 2 段第 1 项经 1999 年 10 月 2 日俄罗斯联邦政府第 1104 号决议修改。请参考上一版本。2.规定俄罗斯联邦标准化、计量和认证委员会下属的标准化和计量中心,包括俄罗斯测试和认证中心 - 莫斯科和测试和认证中心 - 圣彼得堡,是委员会的地区机构,负责对经济行为者遵守国家标准的强制性要求和强制性认证规则进行国家监督和监督;确保认证商品符合国家标准,并通过合格证书证明其符合性;以及进行国家计量监督。规定俄罗斯联邦标准化、计量和认证委员会应拥有 2,200 名国家检查员,负责执行上述监督和监督职能。3.4.检验人员的经费由联邦预算“国民经济”项目下的资金提供。规定:俄罗斯联邦负责监督国家标准和确保计量统一性的首席国家检验员担任俄罗斯联邦标准化、计量和认证委员会主席;俄罗斯联邦各共和国、边疆区、州、自治体、市负责监督国家标准和确保计量统一性的首席国家检验员担任俄罗斯联邦标准化、计量和认证委员会相应地方机构负责人。确定俄罗斯联邦标准化、计量和认证委员会地方机构在标准化、计量和认证领域开展的工作和服务的价格由委员会根据与俄罗斯联邦经济部商定的共同程序进行管理。
开幕式联谊会,6 月 26 日,星期三:10:00 至 11:30 的全体会议 1 结束后,立即在 Royce Quad 的开幕式联谊会上与朋友和同事见面。将提供免费啤酒、葡萄酒和苏打水。GSA 教师指导社交活动将于 6 月 27 日星期四晚上 7:00 至 8:00 在 Grand Horizon Ballroom Terrace 举行。本次活动由资深 C. elegans 教师为现任和新聘用的初级教师组织。将介绍新教师,然后进行非正式讨论。鼓励所有 C. elegans 实验室负责人参加。晚间社交活动,6 月 27 日星期四和 6 月 28 日星期五:晚间社交活动将于晚上 10:00 至午夜 12:00 在 Pauley Pavilion 大厅举行。将提供免费啤酒、葡萄酒和苏打水。饮料必须留在大厅。海报展示区不允许饮用任何饮料。周六晚间活动,6 月 29 日:计划于晚上 6:30 至晚上 8:00 在 Royce Quad 举行烧烤活动。C. elegans 艺术展颁奖典礼将于晚上 8:15 在 Royce Hall 举行,随后是 Worm Variety Show,时间为晚上 8:30 至晚上 9:00。会议派对将于晚上 9:00 至晚上 11:30 在 Ackerman Grand Ballroom 举行。届时将提供啤酒、葡萄酒和软饮料。用餐时间
组织信息 V:绘制地图 学生有时会对课堂和教科书中呈现的大量新信息感到不知所措。 • 处理大量信息的第一步是将材料精简为最重要的部分,确定什么是重要的、不太重要的和不重要的。 • 第二步是组织重要信息以便于学习。 o 有关第一步的帮助,请参阅组织信息 I – III。 o 有关第二步的帮助,请参阅组织信息 IV – VI。 什么是绘制地图? 绘制地图是一种直观表示主题及其相关思想如何关联的方式。不同类型的地图或图表可以以不同的方式图形化地组织信息。以下是一些不同类型的地图。 • 概念图 概念图是一种图形化显示思想如何关联的图表。创建概念图的步骤如下: 1. 确定主题并将其写在页面中心。 2. 确定与主题相关的想法、方面、部分和定义。围绕中心思想写下它们,并用线条将它们与中心思想联系起来。3. 围绕步骤 2 中确定的部分写下具体的支持细节和相关思想,并画线将它们与相关部分联系起来。以下是一个简单的概念图示例:
相比之下,大规模并行工程描述了我们看到的大型项目(数百人)面临的挑战,其中开发工作被分解为许多较小的项目,每个项目可能由一个小团队执行。汽车、飞机或计算机的设计可能需要数千名工程师在数年内做出数百万个设计决策。这些任务都不是孤立执行的 [5]。每个设计选择都可能影响许多其他设计参数。促进设计团队之间的信息传递是产品设计经理的一项基本组织任务 [2, 7, 19, 35]。他们的主要开发挑战是将许多子问题解决方案集成到一个精心设计的系统中。一些公司通过指派系统工程师或冲突解决工程师来处理子系统之间的交互并仲裁团队之间的争议来解决这个问题。问题是,这种相互作用通常很难理解,而且很少提前知道。