万国邮政公约目录 1 第一部分 适用于整个国际邮政服务的共同规则 第 1 条 定义 2 指定负责履行公约义务的实体 3 邮政普遍服务 4 过境自由 5 邮件所有权。 退出邮寄。 更改或更正收件人地址和/或姓名(法人名称、姓氏、名字或父名(如果有))。 转寄。退回无法投递的邮件 6 邮票 7 可持续发展 8 邮政安全 9 违规行为 10 个人数据处理 11 与军事单位交换封闭式邮件 12 向国外寄送信件 13 使用联盟表格 第二部分 服务质量标准和目标 14 服务质量标准和目标 第三部分 收费、附加费和邮政费用减免 15 收费 16 邮政费用减免 第四部分 基本服务和补充服务 17 基本服务 18 补充服务
每年,万国邮政联盟的《邮政经济展望》都会结合全球经济的发展情况,提供邮政行业状况的快照。今年的版本总结了新冠疫情爆发一年多以来加速的经济转型。继 2020 年惨淡的经济表现之后,大多数经济预测表明 2021 年将出现部分复苏,尤其是在那些成功调整经济活动以适应现有卫生限制的国家。随着大多数国家的疫苗接种运动取得进展,政府面临着完全重启经济与控制感染人数和新变种病毒之间的两难境地。在此背景下,邮政运营商的成本增加,不得不适应新的常态。然而,对邮政和快递服务的需求增加导致 2020 年名义收入意外增加(6.8%),因为包裹和物流开始取代信件成为指定运营商的主要收入来源,尤其是在高收入经济体。尽管发生了这种变化,但运营支出增长速度更快(7.9%),许多(大型)邮政运营商的净利润为负。这引发了一个问题:该行业由包裹驱动的增长趋势是否会在未来导致相对较低的盈利能力,或者邮政运营商是否能够从这一新领域中获益,而不会进一步危及他们的财务可持续性。
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到 2024 年,我们设想邮政局实现财务可持续发展,使所有美国人都能在日益数字化的世界中实现互联互通、企业能够发展、社区能够繁荣发展,包括数字化服务不足的农村或城市社区的个人。具体来说,我们设想邮政局将以其核心公共服务使命为基础,为所有美国人提供普遍、负担得起、高质量的邮件和包裹投递服务,并将这一公共服务使命扩大到包括提供基本的电子政务服务。我们设想一种商业模式,能够灵活地最好地满足客户不断变化的需求并应对市场趋势,包括由于电子转移导致的邮件数量持续大幅下降,以及由于最后一英里竞争加剧导致的包裹投递量持续但增长放缓。我们设想邮政局成为首选雇主,能够吸引、留住和培养高质量、以客户为中心的员工。最后,我们设想邮政局将保持其作为世界上最高效、最实惠的邮政运营商和最值得信赖的联邦机构的地位。
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