参与对于制定质量政策至关重要,这是我们做得好的核心。Te Manatū Waka 优先与我们的利益相关者密切合作,以获得他们对我们正在开展的工作的意见。我们经常参与各种工作。例如,我们正与货运行业的代表密切合作,制定新西兰货运和供应链战略,该战略旨在确定未来几十年优化系统所需的条件。分享我们的工作并听取利益相关者的意见对我们来说很重要。
• 在国际教育背景下改善学习者的体验和福祉,并将学习者(ākonga)置于我们所做的一切的中心 • 制定与新西兰政府的国际教育战略相一致的单一国际教育战略 • 从 ITP 子公司之间争夺国际学生的竞争模式转变为合作模式,并在国际市场上使用单一品牌 • 开发 Te Pūkenga 品牌形象,支持长期行业可持续性和区域增长与专业化,并可根据国际市场和不同行业利益相关者进行定制 • 实现市场多元化,消除大多数国际学生依赖一两个国家的不平衡现象(见图 1) • 关注新西兰和全球的区域发展和劳动力能力和需求 • 为学习者、员工和行业创造更多成为全球公民的途径(包括工作经验和安置) • 通过提供伙伴关系、保护、参与和公平,尊重并表达皇家对 Te Tiriti o Waitangi 的承诺。
许多新西兰人正在使用技术来建立和建立凝聚力的社区,以及终身学习和教育,灵活的工作以及访问消费品和服务。但是,由于各种原因,有些人目前无法获得这些机会。Aotearoa New Zealand适合固定服务宽带连接,并具有动态的Internet服务市场,并具有一系列技术解决方案 - 来自纤维,固定无线和卫星。但是,某些远程社区的连接基础架构仍然可能是阻止某些人被数字化的障碍。此外,有些人可能无法访问数字设备,或者可能没有他们需要参与,贡献和受益的动力或技能。
如何,何时和何处与大学互动。跨越人们在物理和数字空间中与大学进行的互动,我们的服务设计原则必须保留面对面的互动丰富,并确保它们仍然是人们如何体验大学的核心特征。为了实现这一目标,我们将描述和激活:•服务设计原则:建立以人为中心的服务设计的商定原则将创建确保大学服务质量和一致性所需的护栏。外部良好实践服务设计框架将激发我们的工作,并与我们的选民协商Waipapa框架将为大学提供独特的背景。•性能框架:需要定义“良好”服务,流程和经验的操作框架来表示客户反馈,并确保可以测量和监视性能和结果。通过建立基线绩效指标,该框架还支持服务改进计划。•治理框架:引入或更改服务时服务设计原则的一致应用将提高经验和有效性。正在进行的
我们认识到为解决毛利人的污名和歧视,我们需要做的工作山。证据表明,五分之一的新西兰人和四分之一的太平洋人经历了精神困扰。但是,三分之一的毛利人受精神困扰的影响,而不是非玛丽。他们还占新西兰人口的16%,但在心理健康和成瘾服务方面的代表人数超过了28%。1这些数字揭示了毛利人和非毛利人之间的差异,在某些情况下,这些数字正在扩大。为此,污名和歧视的机会对毛利人的生活经历产生了极大的很高。尤其是在各种情况下,例如就业和健康。
公平意味着社会上的每个人都被珍视,并且可以获得相同的机会。公平的社会是公平的,没有偏见,所有人都可以按照自己的条件壮成长。我们希望在现在和子孙后代提高社区的平等。我们通过支持我们地区的优先社区来决定他们需要什么,领导自己的解决方案并实现希望和梦想。我们的优先社区是毛利人和太平洋人民,以及北国和南奥克兰的更广阔的社区。我们还优先考虑将儿童和年轻人放在中心的解决方案。我们支持将导致的活动: - 蓬勃发展的塔玛里基,兰加塔希和瓦瑙 - 改善了作为毛利人和太平洋人民的公平和福祉 - 领导自己的解决方案和不断变化的系统的社区-Tangata ersua -whata作为决策 - 毛利语,太平洋语言以及太平洋和文化的合作伙伴