随着金融服务数字化的增加,受益的是客户,银行也有更多能力来提升目标客户的体验和数字满意度。本文重点关注越南银行系统的一个重要问题。这是通过将领先的金融科技应用于其核心银行平台进行数字化转型的过程。因此,本研究的主要目的是探索客户对数字银行服务的满意度与 SERVQUAL 理论下其他观察到的变量之间的可能关系。本研究重申并补充了体验数字银行服务时客户满意度概念的测量量表体系。这有助于越南及世界各地银行业的研究人员有一个规模来开展客户满意度研究。作者还对越南北部地区银行网络内的随机抽样调查进行了定量分析(共 290 个样本)。描述性分析、规模可靠性分析、探索性因素分析或多元回归分析都为客户满意度与银行提供的数字服务之间的关系提供了更好的视角。这项研究的主要发现是,专注于最大限度地缩短对客户查询的响应时间并为每个客户提供个性化服务是越南数字银行需要事先做的事情。总之,有形资产和响应能力在数字银行服务中的作用只能在未来的研究中得到更彻底的检验,而这一次却不能。关键词:客户满意度;客户忠诚度;数字银行;电子银行服务;越南
公司正在将AI和基因组学结合起来,以推动整个地区更具个性化,高效和可访问的医疗解决方案。一个突出的例子是Gene Solutions,这是一家开创性的基因测试公司,已成为亚洲精密医学领域的领导者。重点关注生殖健康,临床肿瘤学和高级基因组学,Gene Solutions提供了诸如非侵入性产前测试(NIPT),多癌早期检测(MCED)和综合基因组分析(CGP)等服务。公司使用尖端技术,包括循环肿瘤DNA(CTDNA)跟踪,提供个性化的数据驱动护理。经过超过150万次测试,Gene Solutions正在扩大越南,将其总部迁至新加坡,并与东南亚的领先医院团体和癌症研究所建立伙伴关系,包括印度尼西亚,泰国,菲律宾和马来西亚。
本文中表达的任何观点都是作者的意见,而不是Iza的意见。本系列发表的研究可能包括对政策的看法,但IZA没有任何机构政策立场。IZA研究网络致力于研究完整性的IZA指导原则。IZA劳动经济学研究所是一家独立的经济研究所,在劳动经济学领域进行研究,并就劳动力市场问题提供基于证据的政策建议。在德意志邮政基金会的支持下,伊扎(Iza)拥有世界上最大的经济学家网络,其研究旨在为我们这个时代的全球劳动力市场挑战提供答案。我们的主要目标是在学术研究,决策者和社会之间建造桥梁。IZA讨论论文通常代表初步工作,并被散发以鼓励讨论。引用这种论文应解释其临时特征。可以直接从作者那里获得修订版。
实行单一税率;按路线图研究提高增值税税率;修改补充税收减免、退税规定;特别消费税:清理、修改补充征税对象,调整部分商品税率;制定提高烟酒税收路线图;企业所得税:对符合条件的商品给予企业所得税优惠政策;
作为一家联邦企业,GIZ 支持德国政府实现其在可持续发展国际合作领域的目标。出版者: 德国国际合作机构 (GIZ) GmbH 注册办事处: 德国波恩和埃施博恩 地址: 德国国际合作机构 (GIZ) GmbH Köthener Str. 2 10963,柏林,德国 电话 +49 61 96 79-0 传真 +49 61 96 79-11 15 邮箱 info@giz.de I www.giz.de/en 项目描述: IKI 全球气候适应型经济发展政策建议项目 (CRED) 项目主管: Stefanie Springorum stefanie.springorum@giz.de 作者: Dr. Andrey Drygalla,IWH 博士Katja Heinisch,IWH 博士Christoph Schult,IWH 概念与设计:Atelier Löwentor GmbH,达姆施塔特 布局:Tom Stadler,GIZ,德国 照片来源:©GIZ 本越南 DGE-CRED 模型概览报告由哈雷经济研究所 (IWH) 代表 GIZ 在 IKI 全球气候适应型经济发展政策建议计划 (CRED) 框架下制定,该计划由德国国际合作机构 (GIZ) GmbH 代表德国联邦环境、自然保护、核安全和消费者保护部 (BMUV) 实施。本报告内容由作者独自负责,并不反映 GIZ 全球计划的官方意见。代表德国联邦环境、自然保护、核安全和消费者保护部 (BMUV) 2023 年 1 月
这项研究分析了促进越南最近快速的太阳能和风能扩展的因素,并为东南亚国家协会(东盟)的其他成员国(东盟)提出了政策见解。一项重点是目标,激励工具,启用法规和政策实施的政策混合分析,并在2021年1月至3月在2021年1月与20名越南专家的半结构化访谈中得知。越南与其他东盟国家之间的比较分析提供了政策见解。一般的饲养费被发现是主要驾驶员,所得税和土地租赁豁免也很重要。主要障碍包括高度的政策不确定性和较不准备的传输网格。越南的案例表明,强劲的价格信号和支持性的投资环境可以为快速的太阳能和风能吸收铺平道路。另一个关键的教训是,需要尽早准备太阳能和风能的传输系统,以最大程度地扩展使用这些技术的可能性。©2021作者。由Elsevier Inc.代表国际能源倡议出版。这是CC BY-NC-ND许可证(http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/)下的开放访问文章。
摘要:无现金经济是指主要通过电子方式进行购买和交易,很少使用现金的经济(Ejiofor 和 Rasaki 2012)。越南现已加入优于现金联盟(Betterthancash.org 2017),政府的宏伟目标是到 2020 年,现金在总支付方式中所占的比例低于 10%(Vu 2018)。非现金支付是无现金经济的一个支柱,已成为世界上非常流行的支付方式,并在越南得到了广泛的使用。通过研究手机银行 (MB) 支付,我们对岘港市的 140 多人进行了调查,以了解人口统计特征、最常用的无现金支付功能以及无现金支付占总支出的比例。对情况进行了评估,并为越南政府提出了几项重要的政策建议。
虽然发展中国家腐败现象严重,但人们对腐败给个人和家庭造成的损失了解甚少。本研究考察了地方腐败与心理健康(以抑郁症状衡量)之间的关系。我们使用了两组大型数据集——一组横断面数据,一组面板数据——收集自越南农村地区。在控制了个体和地区特征后,我们发现强有力的一致证据表明,日常的小腐败与心理困扰呈正相关。我们的结果经得起各种规范检验。此外,我们发现腐败与心理健康之间的关系对女性来说更为密切,而且贫困状况对腐败的影响没有异质性。最后,使用差异-差异估计策略,我们提供了暗示性证据,表明最近备受瞩目的反腐运动对心理健康产生了显著的积极影响。总体而言,我们的研究结果表明,减少腐败和改善农村治理结构的努力可能会给人们带来巨大的社会心理和心理健康益处。
• 短期影响:如果特朗普赢得大选并实施其经济政策,越南盾可能会面临更大的贬值压力,因为这些政策主要会加强美元。这种情况将限制越南的货币政策空间,对整体经济和银行业的盈利能力产生负面影响。此外,如果特朗普像他宣布的那样对所有商品征收关税,越南对美国的出口可能会遇到挑战。如果进口商品价格过高,出口行业(如海鲜、纺织品、轮胎、木制品和钢铁)可能会面临与税收政策相关的短期困难和美国市场需求下降的长期挑战。但是,如果越南企业能够从中国出口市场中分得一杯羹,这些挑战可能会得到部分抵消。 • 长期展望:减少对中国商品依赖的战略是美国近两任总统的一贯做法。因此,预计未来几年,外商直接投资从中国转移到包括越南在内的邻国的趋势将继续下去。这将进一步支持越南的外商直接投资增长,并使工业房地产、运输和仓储行业的公司因商品产量增加而受益。
