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人工智能保修管理
保修数据会被持续收集、跟踪和分析，并得到更广泛的理解，这有助于提高客户满意度、重新设计产品、提高产品质量和可靠性，从而最大限度地减少保修索赔。机器学习模型可用于分析、识别问题，并通过正确的根本原因分析加速解决问题，特别是针对不常见或间歇性的质量问题。在当今世界，由于客户的偏好以及为吸引客户和在竞争中脱颖而出而提供的选择，许多定制和配置导致产品以独特的方式出现故障，因为产品具有更多的电子产品、量身定制的组件、软件和复杂的系统集成。由于组件和配置的复杂性，需要来自更广泛学科的专业知识来诊断和解决与各种故障相关的质量问题。客户偏好的增加、定制构建、软件和硬件组件和配置的集成增加了产品的复杂性，从而导致更高的质量成本和熟练资源需求。
客户保修协议
1。消费者法律如果您从澳大利亚的授权经销商那里购买了产品，并且使用《消费者法》适用，则该产品根据澳大利亚消费者法（ACL）具有不可公开的保证。您的商品带有澳大利亚消费者法律的不可公开保修，根据《澳大利亚消费者法》，根据重大损失和赔偿的权利，您也有其他损失的权利，或者有其他损失的权利，或者有任何赔偿的权利，或者是赔偿的权利。如果货物的质量不满意，并且不构成重大错误，则可以修理或更换货物。如果您是从授权经销商处购买了该产品的，则该产品根据1993年的《消费者保修法》具有不可公开的保修。本保修所提供的利益是根据您根据《消费者法》或其他无法排除的其他法律所拥有的产品的其他权利和补救措施的补充。
Tigo Energy有限保修
•TS4，附加TS4-A和翻新TS4-R平台：二十五（25）年开始在保修开始日期开始，但规定，对于模块嵌入式设备，保修期不得超过（1）PV模块的最大PV模块，并提供了PV模块的PVER PATERULE SERPER PATERALE PATERALE PATERANTER PATERANTER PATERANTER PATERANTER PATERALTY时期。•云连接高级和TIGO接入点：在保修开始日期开始的五（5）年，但是，对于逆变器嵌入式设备，保修期不得超过适用的逆变器制造商提供的逆变器产品保修期的最大值。•RSS发射机：十（10）年在保修起始日期开始，当时与TS4-X（TIGO的任何适用）产品一起使用，但前提是，对于逆变器嵌入式设备，保修期内不得超过逆变器的保修期限，该期间由适用的逆变器制造商提供。
电池有限产品保修
电池有限产品保修 适用区域：南非共和国 [RSA] 适用于自以下日期起的销售：2023 年 10 月 10 日 产品类型：IES-BATT-14.33 | IES-BATT-7.68 锂离子蓄电池 以下规定的有限保修 [以下简称“保修”] 适用于 Infinite Energy Storage [Pty] Ltd [IES] 锂离子电池和配件组件 [以下简称“产品”] 由 Infinite Energy Storage [Pty] Ltd [IES] 通过授权经销商提供。 1. 目的 本保修的主要目的是明确定义与产品保修政策相关的事项。 2. 质保期 IES 保证产品不会出现因工艺不良或材料缺陷导致的缺陷，产品具有 8000 次循环寿命或 100% DOD / 25 摄氏度 / 0.5C/70% EOL 的 10 年质保期，从质保开始之日起计算，以较早者为准。 之后通过添加额外电池模块增加电池容量的容量性能保证： IES 保证额外的电池模块在质保开始后的 8000 次循环或十年 [10] 年 [以较早者为准] 内应能保留百分之七十 [70%] 的标称能量。 质保期从以下较早者开始计算： A. 客户提供发票：标准质保期为发票日起 120 个月 [10 年]。 B. 客户未能提供发票：产品生产日期后三个 [3] 个月。 3. 保修范围限制 如果产品有缺陷，IES 将修理或更换产品，前提是产品在保修期内退回，且产品必须带有原包装和必要的文件。IES 有权自行决定是否修理或更换有缺陷的产品。本保修不包括产品随附的任何配件或工具包。
2024保修信息手册
如果您致电BBB，其工作人员将通过电话删除投诉的详细信息。他们将要求提供与步骤2中所述相同的信息。BBB自动线路计划由调解和仲裁组成。BBB将尝试帮助您解决调解期间的问题。如果在调解过程中尚未实现令人满意的解决方案，您将有机会在公正的仲裁员或三人组合面前亲自提出案件。仲裁员将在仲裁听证会后做出决定。在大多数情况下，BBB将在四十（40）天内向您发送决定（如果您尚未从经销商或日产）与合适的人联系），除非您延迟该过程。如果您不接受该决定，它将对您或日产具有法律约束力。在某些州，如果不接受该决定，则可以由您或Nissan引入任何可能相关的法院诉讼的证据。
HuddleCamHD 保修（2020 年 1 月 1 日及以后）
● RMA 有效期为 30 天，在此期限之后，如果产品尚未退回，则 RMA 将关闭。 ● 最终用户可以通过 HuddleCamHD 经销商或直接向 HuddleCamHD 退回产品。 ● 在与 HuddleCamHD 的所有通信中都应包含指定的 RMA 编号。 ● 退回产品时，请在包装盒的运输标签上（而不是产品包装盒本身）清楚地写上指定的 RMA 编号。 ● 包装盒内部必须包含装箱单，其中列出 RMA 编号和 RMA 退货原因。 ● 所有退回以获得退款的产品均需收取补货费，无一例外，除非 HuddleCamHD 已预先批准全额退款。 ● 在授权将有缺陷的产品送去维修之前，必须先由 HuddleCamHD 技术支持团队的正式成员进行故障排除过程。 ● 在与 HuddleCamHD 的所有通信中都应包含 RMA 编号。 ● HuddleCamHD 收到的产品如果在运输容器外部没有明确标记有效的 RMA 编号，可能会被拒收并退回给寄件人。 ● 无论是否明确标记 RMA 编号，如果包装盒有外部损坏，也将被拒收并退回给寄件人，并且寄件人仍需对此负责。
HELIOS ESS 保修政策
本保修不涵盖因正常磨损、维护不当、通风不足、运输、储存或错误维修、误用、疏忽、事故或滥用、电池改造、未遵守操作说明和参数或安装不当而导致的缺陷。本保修不涵盖用户使用期间因外部影响而导致的缺陷，包括异常物理或电气应力，如电涌、不受控制的电压和电流、系统谐波、雷击、水灾、火灾或事故。本保修不涵盖因连接或导体尺寸不当、系统集成或安装不当而可能发生的任何损坏。本保修不涵盖消耗性组件，包括但不限于保险丝（或更换保险丝的费用），这些组件内置于电池中，用于对外部现象或超出电池及其电池管理系统 (BMS) 预设参数的操作提供额外保护。
Deye Ess Limited保修
4.1。如果原始买家希望根据此有限保修提出保修索赔，则必须以书面形式向宁波·迪伊·埃斯（Ningbo Deye Ess）合作伙伴报告（或，如果原始买家无法与他们联系，请向Deye Ess Global Service部门报告），并使用下表中指定的信息，使用下面指定的信息：
保修服务的劳动报销
The Enphase Energy, Inc. (“Enphase”) Labor Reimbursement Program (“Labor Reimbursement Program”) is designed to help solar-electric installation professionals (“Installers”) that do not have a product purchase (or similar) agreement with Enphase offset a portion of the service/labor costs related to replacing a defective IQ Microinverter (including a microinverter inside an IQ battery), a defective IQ电池，有缺陷的智商系统控制器，或下面描述的Enphase AC组合机或Enphase IQ Combiner型号或IQ仪表套圈，其中每种产品都安装在位于美国领土上的美国PV太阳能系统中（包括波多黎各Rico，包括Puerto Rico，Puerto Rico，北玛丽安娜群岛，美国玛丽安群岛，美国维吉群岛，美国萨摩亚萨摩亚岛和加拿大，或加拿大。该劳动报销计划与我们的标准有限产品保修不同。如果您的公司已签订了与购买eNphase产品的enphase一起购买的产品或其他协议，则该计划不适用于您；请参阅与Enphase协议的条款和条件。