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1995 年 1 月 - 12 月 - 诺沃克公共图书馆
A-1 Transmissions 汽车店散发着玫瑰的香气，H 3/24/95 p3 A-1 二手电器 新业务名称，BJ 6/26/95 p39 A-1 自动售货服务 新业务名称，BJ 3/27/95 p26 A-高级房屋检查 新业务名称，BJ 11/20/95 p31 A-Computers Express 新业务名称，BJ 1/9/95 p19 A. Defeo Design Group 新业务名称，BJ 12/11/95 p27 A. Garde Services 新业务名称，BJ 1/16/95 p20 A. John Caprio's Barber Shop 新业务名称，BJ 6/12/95 p39 A. Montenegro Painting Co. 新业务名称，BJ 6/26/95 p39 A.Pace Roofing &沥青维护新业务名称，BJ 5/15/95 p31 A.B.C.清洁和灭虫服务新业务名称，BJ 11/27/95 p35 A.B.E.Enterprises/Tire Stop 新业务名称，BJ 3/6/95 p19 A.F.M.Painting Co. 新业务名称，BJ 7/3/95 p25 A.I.M.一群母亲伸出援助之手，H 11/7/95 p3 A.J.Veno Construction Inc.破产，BJ 4/17/95 p19 A.M.D.Landscaping Contractors 新业务名称，BJ 4/3/95 p26 A.P.T.Hermes 新业务名称，BJ 2/20/95 p20 A.R.Anderson & Associates 新业务名称，BJ 5/15/95 p31 A.R.Morrison Properties 新业务名称，BJ 8/21/95 p9+ A.R.C.新业务名称，BJ 12/11/95 p27 A.R.M.Management Group 新业务名称，BJ 12/11/95 p27
1995 年 1 月 - 12 月 - 诺沃克公共图书馆
A-1 Transmissions 汽车店散发着玫瑰的香气，H 3/24/95 p3 A-1 二手电器 新业务名称，BJ 6/26/95 p39 A-1 自动售货服务 新业务名称，BJ 3/27/95 p26 A-高级房屋检查 新业务名称，BJ 11/20/95 p31 A-Computers Express 新业务名称，BJ 1/9/95 p19 A. Defeo Design Group 新业务名称，BJ 12/11/95 p27 A. Garde Services 新业务名称，BJ 1/16/95 p20 A. John Caprio's Barber Shop 新业务名称，BJ 6/12/95 p39 A. Montenegro Painting Co. 新业务名称，BJ 6/26/95 p39 A. Pace Roofing & Asphalt Maintenance 新业务名称，BJ 5/15/95 p31 ABC 清洁和灭虫服务 新业务名称，北京 11/27/95 p35 ABE Enterprises/Tire Stop 新业务名称，北京 3/6/95 p19 AFM Painting Co. 新业务名称，北京 7/3/95 p25 AIM 一群母亲伸出援助之手，北京 11/7/95 p3 AJ Veno Construction Inc. 破产，北京 4/17/95 p19 AMD Landscaping Contractors 新业务名称，北京 4/3/95 p26 APT Hermes 新业务名称，北京 2/20/95 p20 AR Anderson & Associates 新业务名称，北京 5/15/95 p31 AR Morrison Properties 新业务名称，北京 8/21/95 p9+ ARC 新业务名称，北京 12/11/95 p27 ARM管理集团新业务名称，BJ 12/11/95 p27
街头摊贩总体规划报告草案
AUDA 艾哈迈达巴德城市发展局 CAGR 复合年增长率 CATP 首席建筑师和城镇规划 CoV 自动售货证书 DA-IICT 迪鲁拜·安巴尼信息和通信技术学院 DAY-NULM Deendayal Antyoday Yojna-国家城市生计使命 DIMTS 德里综合多式联运系统 DMIC 德里-孟买工业走廊 DTC 德里交通公司 ECS 等效车位 GDCR 古吉拉特邦发展控制条例 GIFT 古吉拉特邦国际金融科技城 GMC 甘地讷格尔市政公司 GNA 甘地讷格尔通知区域 GNLU 古吉拉特邦国立法律大学 GPMC 古吉拉特邦市政公司 GSCDL 甘地讷格尔智慧城市发展有限公司 GTPUD 法案 古吉拉特邦城镇规划和城市发展法 GUDA 甘地讷格尔城市发展局 GULM 古吉拉特邦城市生计使命 IEC 信息、教育和通信 IIT-G 印度理工学院 - 甘地讷格尔 LOR 推荐信 MCGM 市政公司大孟买 MFI 小额信贷机构 MoHUA 住房和城市事务部 MUZ 多功能区 NFSU 国家法医科学大学 NID 国家设计学院 NIFT 国家时装技术学院 NULM 国家城市生计使命 PDPU Pt. Deendayal 石油大学 PM-SVANidhi Pradhan Mantri 街头小贩 AtmaNirbhar Nidhi PWD 公共和工程部 R&B 道路和建筑部 RoW 通行权 SIR 特别投资区 SMC 苏拉特市政公司 SOP 标准操作程序 SUSV 对城市街头小贩的支持 TPS 城镇规划方案 TVC 城镇摊贩委员会 UDUHD 城市发展和城市住房部 UMC 城市管理咨询私人有限公司 UMTC 城市公共交通公司 WCD 妇女和儿童发展
2022 年食品法典补充规定
美国食品药品管理局 (FDA) 很高兴发布 2022 年食品法典的补充文件（以下简称补充文件）。本补充文件更新了 2022 年食品法典，以解决 2023 年食品保护会议 (CFP) 会议上提出的几项建议，FDA、疾病控制和预防中心 (CDC) 和美国农业部 (USDA) 均同意这些建议。本补充文件中的更改反映了当前的科学和食品安全实践，以减少已知会导致食源性疾病的风险因素的发生率。从 1993 年到 2001 年，完整的食品法典每两年发布一次。在 CFP 的支持下，FDA 目前每 4 年发布一次新的食品法典。食品法典的下一次完整修订将于 2025 年发布。在此之前，本补充文件提供了一种将联邦机构和其他利益相关者一致同意的几项更改纳入食品法典的方法。本补充文件确保计划在 2025 年之前启动规则制定活动的机构能够获得最新的食品安全规定。本补充文件为食品法典的其他用户（例如教育工作者、培训师以及食品服务、零售食品和自动售货行业）提供了最新信息，说明如何最好地减轻导致食源性疾病的风险因素。本补充文件旨在促进联邦、州、地方、领土和部落当局采用其规定。本补充文件分为 3 个部分：第 1 部分 - 变更摘要 - 修改的“快速查看”第 2 部分 - 序言、第 1-8 章和附件的修订、添加、删除 - 实际语言修改第 3 部分 - 食品法典索引中添加的新术语为了保持一致性，联邦公报中用于宣布联邦规则拟议变更的起草惯例用于宣布 2022 年食品法典补充文件中的变更。用于描述变更的标准术语是：修订。 “修订”是指现有《食品法》条款已发生变更。由于它是一个介绍性术语，因此它始终与下列特定修订术语之一一起使用，以准确描述对《食品法》条款的变更。
供应商资格预审通知 2025-2027
管理 1 供应和运送一般办公文具 – 至总部和分支机构 – VMI 优先 2 供应和运送印刷文具 – 至总部和分支机构 – VMI 优先 3 供应碳粉和墨盒 4 供应、维护和维修办公家具、陈设和配件 5 供应员工制服（定制）、办公套装（成品）、工业安全服、PPE 装备和鞋类用品及亚麻布 6 供应和运送洗漱用品、洗涤剂和干手器 7 供应温度筛选设备 8 供应、安装和维护办公室百叶窗和窗帘 9 供应、安装和维护空调和制冷设备 10 供应和运送电池、备件和机动车配件 11 供应液化石油气、加油卡和机动车燃料（汽油和柴油） 12 供应和维护邮资机 13 供应和维护演播室设备、相机、麦克风、电视、投影仪及其他相关配件 14 提供手机及手机配件 15 提供及维修 Apple 和 Mac 手机及手机配件 16 提供、配送、安装及维护视频会议设备 17 提供合格的运输及搬迁服务 18 提供本地快递及专职骑手服务 19 提供国际快递、邮资及包裹服务 20 提供航空旅行及票务代理服务（仅限 IATA 注册） 21 提供服务式公寓（短期及长期住宿） 22 提供茶、咖啡及消耗品（糖）、茶饮及自动售货服务（自动售货机及小吃机） 23 供应牛奶 24 提供办公室清洁及卫生服务 25 提供熏蒸及病虫害防治服务 26 提供废品拍卖服务 27 提供机动车维修服务 - 车库（全国） 28 提供拖车服务（全国） 29 提供拍卖服务 30 提供机动车估价服务 31 提供洗车服务 32 提供资产标签条形码和提供标签服务 33 提供办公室橡皮图章和公司印章 34 提供移民咨询服务 35 提供语言翻译和本地化服务 36 提供洗衣服务 37 提供正式服装（西装、领带、衬衫、鞋子） 38 提供海运货物监视服务 39 提供医疗评估和审查服务 40 提供一般和品牌印刷服务（年度报告、日历、信头） 41 提供挡风玻璃安装服务 42 提供过时 IT 设备（计算机、打印机）处置服务 43 提供办公家具（椅子、桌子）处置服务 44 提供过期文具（纸张、文件）处置服务 45 提供过期耗材（碳粉、墨盒、提供废弃物（例如：清洁用品）处置服务 46 提供废料（金属、破损设备）处置服务 47 提供旧车辆（公司车、送货车）处置服务 48 提供多余机械或工具处置服务 49 提供缺陷产品或货物（无法出售的物品、损坏的库存）处置服务 50 提供过期营销材料（传单、横幅、促销品）处置服务 51 提供玻璃处置服务 52 提供清关和转运服务 53 提供全国范围内的运输、出租车和汽车租赁服务 54 提供室内外会议和活动的餐饮服务和餐馆 55 在所有县提供酒店住宿和会议服务 56 提供、安装和维护灭火系统和消防设备 57 提供杂志、报纸和期刊 58 提供清洁水 59 提供硬件设备 - 全国范围 60 餐饮设备和餐具（茶壶、托盘、杯子、盘子）的供应和维护 61 水果供应 62 蛋糕（普通和品牌）的供应 - 全国范围 63 鲜花、花圈和花束的供应 64 卡片（告别、慰问）的供应 65 超市礼券的供应 66 普通电子产品（电视、冰箱、微波炉）的供应、维修、安装和维护 67 搬家服务提供 68 人力服务提供 69 饮用水设备的供应和饮水机的维修
供应商资格预审通知 2025-2027
管理 1 供应和运送一般办公文具 – 至总部和分支机构 – VMI 优先 2 供应和运送印刷文具 – 至总部和分支机构 – VMI 优先 3 供应碳粉和墨盒 4 供应、维护和维修办公家具、陈设和配件 5 供应员工制服（定制）、办公套装（成品）、工业安全服、PPE 装备和鞋类用品及亚麻布 6 供应和运送洗漱用品、洗涤剂和干手器 7 供应温度筛选设备 8 供应、安装和维护办公室百叶窗和窗帘 9 供应、安装和维护空调和制冷设备 10 供应和运送电池、备件和机动车配件 11 供应液化石油气、加油卡和机动车燃料（汽油和柴油） 12 供应和维护邮资机 13 供应和维护演播室设备、相机、麦克风、电视、投影仪及其他相关配件 14 提供手机及手机配件 15 提供及维修 Apple 和 Mac 手机及手机配件 16 提供、配送、安装及维护视频会议设备 17 提供合格的运输及搬迁服务 18 提供本地快递及专职骑手服务 19 提供国际快递、邮资及包裹服务 20 提供航空旅行及票务代理服务（仅限 IATA 注册） 21 提供服务式公寓（短期及长期住宿） 22 提供茶、咖啡及消耗品（糖）、茶饮及自动售货服务（自动售货机及小吃机） 23 供应牛奶 24 提供办公室清洁及卫生服务 25 提供熏蒸及病虫害防治服务 26 提供废品拍卖服务 27 提供机动车维修服务 - 车库（全国） 28 提供拖车服务（全国） 29 提供拍卖服务 30 提供机动车估价服务 31 提供洗车服务 32 提供资产标签条形码和提供标签服务 33 提供办公室橡皮图章和公司印章 34 提供移民咨询服务 35 提供语言翻译和本地化服务 36 提供洗衣服务 37 提供正式服装（西装、领带、衬衫、鞋子） 38 提供海运货物监视服务 39 提供医疗评估和审查服务 40 提供一般和品牌印刷服务（年度报告、日历、信头） 41 提供挡风玻璃安装服务 42 提供过时 IT 设备（计算机、打印机）处置服务 43 提供办公家具（椅子、桌子）处置服务 44 提供过期文具（纸张、文件）处置服务 45 提供过期耗材（碳粉、墨盒、提供废弃物（例如：清洁用品）处置服务 46 提供废料（金属、破损设备）处置服务 47 提供旧车辆（公司车、送货车）处置服务 48 提供多余机械或工具处置服务 49 提供缺陷产品或货物（无法出售的物品、损坏的库存）处置服务 50 提供过期营销材料（传单、横幅、促销品）处置服务 51 提供玻璃处置服务 52 提供清关和转运服务 53 提供全国范围内的运输、出租车和汽车租赁服务 54 提供室内外会议和活动的餐饮服务和餐馆 55 在所有县提供酒店住宿和会议服务 56 提供、安装和维护灭火系统和消防设备 57 提供杂志、报纸和期刊 58 提供清洁水 59 提供硬件设备 - 全国范围 60 餐饮设备和餐具（茶壶、托盘、杯子、盘子）的供应和维护 61 水果供应 62 蛋糕（普通和品牌）的供应 - 全国范围 63 鲜花、花圈和花束的供应 64 卡片（告别、慰问）的供应 65 超市礼券的供应 66 普通电子产品（电视、冰箱、微波炉）的供应、维修、安装和维护 67 搬家服务提供 68 人力服务提供 69 饮用水设备的供应和饮水机的维修
营销的 6Ps（菲利普·科特勒）
德勤 2019 年首席营销官调查显示，公司将约 10% 的收入投入到营销工作中。要发展业务，制定一个涵盖吸引客户注意力的所有可能方式的综合计划至关重要。精心设计的营销策略应整合六个 P：产品、价格、地点、促销、人员和展示。每个 P 都在取得成功中发挥着至关重要的作用。最初的四个 P（产品、价格、地点和促销）自 20 世纪 50 年代就已经存在，但随着数字化的发展，又增加了两个 P：人员和展示。以下是六个 P 对销售的贡献：1. 产品：产品就是所销售的东西。及时提供产品满足客户需求将促进销售。2. 价格：有效的定价策略可确保客户愿意购买产品，从而为公司创造销售。3. 地点：在实体店、网站或应用程序中正确摆放产品可创造销售机会。 4. 促销：促销的目的是吸引顾客的注意力，激发他们对产品进一步了解的兴趣，最终促成购买。5. 人员：参与营销过程的人员——包括内部人员（销售人员、客服代表）和外部人员（顾客）——都会影响顾客对企业或产品的看法，并提供改进反馈。6. 展示：产品在市场上的表现方式（包装、信息）会影响购买决策。据《休斯顿纪事报》和《平衡小企业》报道，每个 P 都有助于回答关键的营销策略问题：1. 产品/服务：提供什么？2. 价格：成本是多少？3. 地点：顾客在哪里可以找到它？4. 促销：你将如何吸引注意力？5. 人员：谁参与了这个过程？6. 展示：它在顾客眼中是什么样的？企业的成功往往依赖于其提供满足目标市场需求的产品和服务的能力。为实现这一目标，企业必须考虑五个关键因素：价格、地点、促销、人员和展示。此外，他们还应通过分析竞争对手、确定市场空白和确定客户痛点来研究市场机会。这涉及提出以下问题：市场上最大的需求或痛点是什么、哪些产品或服务已经存在、哪些公司拥有最大的市场份额、该产品是否长期需要以及它的市场潜力有多大。通过考虑这些因素和问题，企业可以开发出满足客户需求的有效产品和服务。所提供的产品或服务具有独特的属性，使其有别于竞争对手，为客户提供特定的好处。要开发强大的产品，企业应考虑客户需求和痛点、市场趋势和竞争对手分析等因素。要确定产品或服务是否成功，企业可以提出六个关键问题：客户最大的需求或痛点是什么？产品如何满足这些需求？市场上已经存在哪些产品或服务？谁在这个领域拥有最大的市场份额？这种产品会有长期需求吗？目标市场的潜在规模是多少？执行良好的定价策略也至关重要。定价策略可以包括：成本和利润考虑、竞争对手研究、客户行为分析、捆绑定价、专属定价、竞争性定价、经济定价、渗透定价、撇脂定价和心理定价。例如，企业可以选择使用捆绑定价，以折扣价提供多种产品或服务。或者，他们可能会采用专属定价，要求客户购买配件产品，以便充分受益于他们的核心产品。通过了解客户需求、市场趋势和竞争对手分析，企业可以制定有效的定价策略来推动销售机会。如今，随着大多数零售商转向线上，客户可以直接从亚马逊或 Etsy 等网站浏览和购买产品。为了有效地营销产品，企业必须将产品策略性地放置在客户可以轻松查看和访问的地方。在实体店中，这意味着要创建具有视觉吸引力的展示和营销策略。同样，在数字商店中，用户友好的界面和搜索功能对于客户找到产品至关重要。除了个人网站展示位置外，搜索引擎优化 (SEO) 在确定产品在 Google 等搜索引擎上的可见性方面也起着至关重要的作用。通过使用相关关键字，企业可以将产品放在搜索结果的顶部，从而增加客户找到它们的机会。营销策略还包括传达产品的优势并针对目标受众量身定制信息。这需要识别潜在客户并精心制作将潜在客户转化为买家的信息，最终推动销售增长。传单、杂志广告和合作伙伴关系等传统促销策略仍然适用，但现在往往是对数字促销的补充，而数字促销已成为主要的营销渠道。研究表明，2020 年近 80% 的营销预算分配给了数字渠道，凸显了数字营销策略的重要性。这些包括电子邮件营销、公共关系、广告、内容营销和社交媒体。电子邮件营销仍然是将潜在客户转化为客户并建立品牌忠诚度的有力工具。公共关系旨在通过有影响力的媒体或社交媒体影响者传播有关企业的有利信息。内容营销涉及创建相关且引人入胜的内容，以目标受众有机分享，无需付费广告即可激发人们对产品的兴趣。社交媒体平台为企业提供了各种工具，以便与受众互动并推广其产品。在数字营销中，各种策略都用于与客户互动并推广产品或服务。一些流行的策略包括利用有影响力的人分享有关品牌或产品的信息，举办抽奖和赠品等竞赛来吸引潜在客户，以及使用客户推荐激励计划来鼓励口碑营销。此外，企业可以使用销售点促销，例如在收银台附近展示产品，以吸引客户对特定商品的注意。客户答谢活动还可以通过提供礼物或特别优惠来帮助加强忠诚度。此外，调查允许企业收集客户的反馈并改进他们的产品和服务。在营销人员方面，企业必须通过有效的招聘和聘用策略来吸引顶尖人才。这包括创建吸引企业的强大公司文化，并使用营销策略来推销公司本身。聘请有效的员工可以优化营销策略和活动的影响，并提升企业的声誉。营销的最后一个 P 是人员，这凸显了内部员工在为吸引或排斥业务的公司文化定下基调方面的重要性。对企业的第一印象很重要，参与产品或服务的每个人都会对销售和客户满意度产生直接和间接的影响。通过专注于有效的产品展示，包括视觉上有吸引力的包装、用户友好的信息和品牌认知，企业可以创造吸引力并推动成功。对于希望制定强大营销策略的企业来说，考虑如何向潜在客户展示他们的产品或服务至关重要。这包括了解目标受众并定制吸引他们的展示。此过程中的关键要素包括包装、信息和品牌。有效的包装可以帮助产品在零售货架上脱颖而出，而信息则侧重于传达公司的价值观和主要卖点。而品牌则是为了创造推动业务发展的品牌积极形象。营销的四个 P 是产品、价格、地点和促销。产品是指公司向客户提供的有形或无形产品，包括设计、功能、质量、包装、品牌以及与产品相关的任何附加服务或保修。价格是客户愿意为产品或服务支付的金额，制定合适的价格对公司的盈利能力至关重要，同时也会影响消费者的看法和购买决策。地点涉及用于使产品或服务进入目标市场的策略和渠道，包括与分销渠道、零售地点、在线平台和物流相关的决策。促销包括公司为向目标受众传达其产品或服务的价值而开展的所有活动，包括广告、促销、公共关系、社交媒体营销以及用于提高知名度和引起人们对产品兴趣的任何其他方法。4P 概念自 20 世纪 40 年代末以来一直存在，其中“营销组合”一词由詹姆斯·卡利顿教授首次提出。尼尔·博登 (Neil Borden) 因推广这一概念而受到赞誉，他从 20 世纪 40 年代末开始一直使用这一术语。营销组合最初被视为公司用来在目标市场中实现营销目标的一套营销工具。在服务营销中，使用扩展营销组合，通常包括七个 P（产品、价格、促销、地点、人员、流程和实物证据）。服务营销人员有时会提到八个 P（产品、价格、地点、促销、人员、定位、包装和性能），即这七个 P 加上性能。营销人员作为“配料混合者”的概念出现于 1953 年，但直到 20 世纪 60 年代，营销人员才就应将哪些元素纳入这一组合达成共识。早期的模式提出了不同的分组，包括： - Albert Frey 定义的两组：产品（产品、品牌和价格）和方法（广告、促销、人员推销、宣传、分销渠道、市场研究、战略） - Lazer 和 Kelley 定义的三组：商品组合（产品、品牌和价格）、分销组合（渠道和实体分销）和沟通组合（广告和销售） - John Howard 定义的四组：产品、价格、渠道和促销 现代 4P 模型最早由 E. Jerome McCarthy 于 1960 年提出，他以一种管理方法介绍了 4P 模型，包括分析、消费者行为、市场研究、市场细分和规划。菲利普·科特勒推广了这种方法，帮助在营销学者和从业者中传播 4P 模型。20 世纪 80 年代初，在首届 AMA 服务营销会议上，扩展营销组合的前景开始流行。这导致了对一般营销组合的修改，其依据是服务与产品有着根本的不同，因此需要不同的工具和策略。1981 年，Booms 和 Bitner 提出了 7P 模型，包括原来的 4P，并增加了流程、人员和实物证据，更适用于服务营销。此后，出现了各种服务营销组合提案（包含各种数量的 P），其中最著名的是 8P，包括上述 7 个 P，并加上“绩效”一词。最初的营销组合，即 4P，在营销理论和实践中仍然具有影响力，是分析和优化各个行业营销策略的基石。“4P”已经过时；现代营销人员现在参考“7P”。价格不仅与成本有关，还与客户感知的价值有关。路易威登等公司专注于与有限零售商合作的独家布局策略，而牙膏等品牌则采用广泛的策略来覆盖更多商店。促销包括广告、公关、直接营销和促销，所有这些都旨在让潜在客户了解产品并说服他们购买。“7P”包括产品（销售的产品）、价格（客户成本）、地点（分销渠道）、促销（营销传播）、人员（参与销售和营销的员工和合作伙伴）、实物证据（品牌和店面设计）和流程（交付、物流和服务）。 20 世纪 80 年代初，营销组合模型的扩展为将战略应用于服务型行业奠定了基础，突显了传统 4P 模型的重大局限性和问题。一次重要会议提出了一种经过修订的认识，即服务与产品有着根本的不同，需要不同的工具和方法。1981 年，Booms 和 Bitner 提出了更新的 7P 模型，将人员、流程和实物证据纳入原始的 4P 框架，该框架被认为更适合服务营销工作。扩展的营销组合包括： * **人员**：影响服务交付的人为因素，包括客户互动、员工关系和员工培训。 * **流程**：服务交付的程序和机制，包括流程设计、标准化与定制化决策以及资源分配。 * **实物证据**：服务发生的环境，包括有形商品、空间布局、标牌、室内设计、环境条件和涂装设计。营销经理认识到人员作为服务营销中必不可少的要素的重要性，因为员工代表了公司对客户的价值。确保员工得到公平对待和充分补偿对于与更广泛的信息传递策略保持一致至关重要。流程概念强调了导致产品效益交付的一系列活动，其中多个流程通常同时管理。有效的管理包括监控绩效、确保遵循流程以及及时解决任何服务故障或投诉。通过采用这些原则，企业可以改进其营销方法，以更好地服务客户并提高整体效率。服务接触包括及时满足顾客的需求，从安排座位到为他们服务，再到帮助他们离开去迎接下一位顾客。[33] 实物证据是指有助于体验的非人为因素，如设备、家具和设施。此外，它还包括抽象方面，如室内设计、配色方案和布局，这些方面塑造了服务发生的环境。[32] 一些实物证据，如纪念品或发票，为所获得的服务提供了持久的证明。根据 Booms 和 Bitner 的框架，实物证据是“随服务一起提供的任何有形商品，以促进其履行和沟通”。[33] 这一方面对顾客来说很重要，因为它可以证明卖家是否满足了他们的期望。罗伯特·F·劳特伯恩 (Robert F. Lauterborn) 于 1990 年提出的 4C 分类法与传统的 4P 框架相比，提供了一种更以消费者为导向的方法。[34]它将营销组合要素重新划分为四类，以适应利基营销：[34] 1. **消费者**：这将消费者的愿望和需求进行分类，强调营销人员应注重了解这些愿望，以便有效地向个人客户提供他们想要购买的产品。[34][36] 2. **成本**：这超出了传统定价的范围，涵盖了满意度的总成本，包括时间、良心、内疚等成本，反映了总拥有成本。[34] 许多因素都会影响这一点，例如实施新产品或服务，以及不选择竞争对手的产品而造成的潜在损失。[37] 3. **便利**：在当今的数字时代，营销人员需要了解目标市场喜欢如何购买，确保可以通过目录、信用卡和电话在线轻松找到他们。[36][38]互联网和混合购买模式的兴起使得“地点”变得不那么重要，便利意味着购买、查找和了解产品的便利性。[34][38] 4. **沟通**：这将重点从促销活动转移到卖家和买家之间的合作对话，旨在根据客户需求和生活方式实现相互理解。[34] 沟通涵盖各种渠道，如广告、公共关系、个人推销、病毒式营销以及组织和消费者之间的任何形式的互动。[38] 清水光一的 4C 分类导致了 1979 年 7C 指南针模型的发展，这是一个联合营销框架，企业在营销工作中密切合作。该模型还包括共同创造营销，即公司与消费者合作共同创造价值。[39] 协作营销实践通常涉及两家公司通过不同的分销渠道合作，偶尔会采用利润分享安排。这种策略有时被误认为是共同促销。此外，共生营销通过认识到企业与消费者，甚至国家之间的相互联系，实现了它们的和谐共存。4C 概念的核心是企业本身，涵盖了企业内部的竞争对手、组织和利益相关者等方面。合规和问责制对企业的运营和决策过程至关重要。该模型进一步扩展为 7C 指南针模型，该模型除了原来的 4C 之外还包含了其他分类。7C 指南针模型扩展了传统 4P 供应方模型（产品、价格、促销、地点）的营销分类体系，增加了三个类别：商品、成本、沟通、渠道和消费者。这些类别强调企业与消费者之间的共同创造，从而提供了对营销管理的更广泛理解。7C 模型因使用拉丁语衍生词来定义每个类别而尤为引人注目，为传统营销术语提供了更丰富的含义和背景。例如，商品是指企业和消费者共同创造的商品和服务，而成本不仅包括生产费用，还包括环境和社会成本。在 7C 指南针模型中，沟通比促销更受重视，因为它代表着相互理解，而不是推进自己的议程。该模型进一步强调了消费者需求、教育、安全和愿望在营销策略中的重要性，同时考虑了不可控的外部因素，如国内和国际环境、社会和文化背景、经济条件和天气。批评者指出，7C 指南针模型可能过于简单或范围太广。数字营销将传统营销原则与数字战略融为一体。批评者认为，消费者或 7C 的纳入侧重于策略而不是总体目标，并假设客户希望与公司进行双向沟通。数字营销本质上是针对在线平台调整产品、价格、地点和促销。随着互联网直接连接买家和卖家，产品已从物理形式转变为虚拟形式，结合了有形和无形的品质。这种转变影响了在线生产和销售产品的策略，Netflix 从 DVD 销售转向视频流就是明证。为了适应互联网，企业可以修改电影或书籍等核心产品，提供其产品的数字版本，构建像 Amazon Prime 这样的综合服务，进行低成本的市场研究，并调整定价模式以反映实时价格透明度和竞争压力。数字营销已成为企业接触目标受众和在线与客户建立关系的重要工具。通过在各种平台上建立存在，公司可以更轻松地驾驭数字环境，并通过促销和广告与客户互动。从搜索引擎优化 (SEO) 到社交媒体营销，数字营销涉及使用多种渠道来推广产品或服务。根据 Chaffey 和 Smith 的说法，在线营销活动可分为六类：搜索营销、在线公关、在线合作、互动广告、选择加入电子邮件广告和社交媒体营销。这种方法认识到通过各种数字渠道与客户建立关系的重要性。互联网组合的概念最早由 Sidney Peimer 于 2004 年提出，它包含三个要素：销售（交易）、告知（告知）和停留（娱乐）。互联网组合已被 Jerome McCarthy 等营销专家进一步完善，他们认为共同创造和共同营销是这种方法的重要组成部分。大学，1948 年）。 ^ Borden，NH，“营销组合的概念”，《广告研究杂志》，1964 年，第 2-7 页，转载自：Baker，MJ（编辑），《营销：商业和管理的批判性观点》，第 5 卷，Routledge，2001 年，第 3-4 页，可在 Google Books 在线获取 ^ Dominici，G.（2009 年）。“从营销组合到电子营销组合：文献综述”（PDF）。《国际商业与管理杂志》。9 (4): 17–24。2017 年 1 月 11 日从原件 (PDF) 存档。^ W. Waterschoo；C. van den Bulte（1992 年）。“重新审视营销组合的 4P 分类”。《营销杂志》。56 (4): 83–93。doi：10.1177/002224299205600407。 JSTOR 1251988。S2CID 220607519。^ ab Waterworth, Derek (1987)，Waterworth, Derek (ed.)，“营销组合的确定”，小型企业营销，Macmillan 小型企业系列，伦敦：Macmillan Education UK，第 132-156 页，doi：10.1007/978-1-349-18881-9_7，ISBN 978-1-349-18881-9，检索日期 2024-03-05 ^ Howard, John A. (1963)。市场营销管理。 296. ^ McCarthy, EJ，《基础营销：管理方法 Irwin》，伊利诺伊州霍姆伍德，1960 年 营销的概念随着时间的推移而演变，出现了各种理论和模型来指导企业为客户创造价值和打造成功品牌的努力。最早和最有影响力的模型之一是 Neil Borden 于 1950 年开发的“4P”（产品、价格、地点和促销）。然而，这个模型因其局限性而受到批评，出现了关注营销更细微方面的新理论。“7P”模型包括人员、流程、实物证据、产品、价格、促销和地点，是另一个用于指导营销工作的流行框架。该模型由 Philip Kotler 和 Kevin Keller 在他们 2006 年出版的《营销与管理》一书中开发。其他著名的理论包括“4C”（客户、关注点、2002 年，罗伯特·麦克莱恩 (Robert McLean) 提出了共同营销 (Symbiotic Marketing) 的概念，即“结果、后果和背景”。近年来，共同营销 (Symbiotic Marketing) 的概念也引起了人们的关注。共同营销是指与其他企业或组织合作实现共同营销目标的做法。Koichi Shimizu 关于共同营销的工作在这一领域具有影响力，他 2022 年出版的《可持续时代共同营销的 7Cs 指南针模型》一书对这一主题进行了全面的概述。除了这些模型之外，人们对社会营销的兴趣也日益浓厚，社会营销侧重于使用营销技巧来促进社会事业和改善公众健康。Jeff French 和 Ross Gordon 关于战略社会营销的工作在这一领域尤其具有影响力。本文还引用了各种其他营销理论和模型，包括整合营销传播 (IMC) 模型、数字营销组合和电子商务中的虚拟价值链。Chaffey, D; Smith, PR (2008)。卓越电子营销，规划和优化您的数字营销（第 3 版）。牛津：Butterworth-Heinemann。Peimer，Sidney（2004 年 2 月 5 日）。“在信息高速公路上驾驶您的业务时要遵循的规则”。www.bizcommunity.com。2023 年 6 月 20 日从原件存档。2022 年 7 月 3 日检索。日常财务：经济学、个人理财和创业精神。Cengage Learning（2008 年出版）。2008 年 1 月 1 日。ISBN 9781414429298。2017 年 8 月 28 日从原件存档。John A. 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