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CP24/14 英国-欧洲经济区消费者跨境交换费补救咨询文件和草案指引的市场审查
1.3 在我们关于英国-欧洲经济区跨境交换费 (IF) 的市场审查的最终报告中，1 我们得出结论，跨境 IF 的水平过高，因此对商家及其客户产生了负面影响。作为该结论的一部分，我们发现没有明显的抵消效益或创新来解释 IF 的增长（例如，改进了信用卡支付系统的欺诈预防、质量、效率或经济性，从而使英国商家受益）。我们发现，额外的 IF 相关成本并没有转化为反映服务用户（接受信用卡的组织及其客户）的这些增长的价值增加。因此，我们认为信用卡计划运营的 IF 水平上升不利于英国的可持续发展。
行动计划和里程碑流程指南
2014 年《联邦信息安全现代化法案》（FISMA）1 规定，每个联邦机构及其相关机构部门必须制定和实施 POA&M 流程，以记录和补救/缓解计划和系统级信息安全漏洞，并定期向 OMB 和国会报告补救进展。关于加强联邦网络和关键基础设施网络安全的总统行政命令 13800 指出，“已知但未缓解的漏洞是行政部门和机构面临的最高网络安全风险之一。” 2 OMB 发布了各种备忘录，其中包含实施法规和行政命令的要求，并要求计划官员定期向机构首席信息官 (CIO) 汇报 POA&M 的进展情况，以便 CIO 可以监控补救工作并定期向 OMB 提供更新。因此，CMS 必须根据美国卫生与公众服务部 (HHS) 信息系统安全和隐私 (IS2P) 政策为每个系统和每个安全/隐私程序制定 POA&M，以跟踪已识别的风险和弱点，直至得到补救或缓解。
肖空军基地修复顾问委员会年度会议
• 欢迎/介绍 • 目的/任务 • 肖氏环境恢复计划更新 • 优化补救合同 • PFAS 补救调查 • PFAS 基地临时补救措施 - 点源去除 • PFAS 基地外临时补救措施 - 饮用水 • 休息 • 公众评论 • 结论
监管管理作为策略 监管整治的观点
“不尽人意”的监管评级继续增加，因为许多银行机构在成功解决联邦银行机构提出的监管问题方面面临重大挑战。10 我们观察到这些挑战的几个驱动因素，包括补救措施时间过长、缺乏对监管反馈的可追溯性、人员不足以及缺乏复杂的端到端补救专业知识。基础风险管理和合规组件（例如数据管理、风险评估、内部控制和合规计划）应继续成为银行的核心关注点。我们的经验表明，监管机构对整体补救方法（例如前后集成和系统性问题的根本原因分析）的期望越来越高，而不是孤立补救方法。最后，监管机构一直在研究如何提高监管的速度、力度和灵活性。11
2024 年 11 月 20 日 Roger Petrie 先生橡树岭办公室......
761 Emory Valley Road 橡树岭，田纳西州 37830 2024 年 11 月 20 日 罗杰·皮特里先生 橡树岭环境管理办公室 美国能源部 邮政信箱 2001 橡树岭，田纳西州 37831 亲爱的皮特里先生 主题：田纳西州橡树岭白翼废料场（废物区域分组 11）补救调查工作计划的联邦设施协议里程碑延期申请（DOE/OR/01-2970&D2） 田纳西州环境保护部 (TDEC) 补救司-橡树岭办公室于 2024 年 11 月 12 日收到了上述延期申请（J. Hardin 和 R. Petrie 写给 S. Urquhart-Foster 和 R. Young 的信）。已根据橡树岭保护区联邦设施协议第 XXX 条对该申请进行了审查。根据对延期申请信的审查，TDEC 认识到需要更多时间来解决美国环境保护署和 TDEC 对补救调查工作计划 (RIWP) D1 提出的意见的回复。尽管延期申请引用了补救设计/补救行动工作计划 (D2/A13/R1)，但 TDEC 了解到美国能源部已提交此延期申请，以准备修订的、可批准的 RIWP D2 文件。纽约州同意申请中包含的延期理由，并批准将里程碑从 2024 年 12 月 27 日延长 60 天至 2025 年 2 月 25 日。对该申请的审查符合 14 天的审查周期协议。有关本信函内容的问题或意见应发送至上述地址的 Eileen Marcillo 或致电 (865) 985-2397。
文章 服务故障背景下人工智能响应方式对服务恢复满意度的影响
摘要：为实现服务的可持续性，促进服务业可持续增长，解决服务失败问题具有重要意义。人工智能技术正在越来越多地应用于服务工作，但人工智能在提供服务的同时，难免会遭遇失败。如何进行服务补救，获得顾客的理解和原谅，是人工智能服务实践与研究中亟待解决的问题。本研究旨在探究服务失败情境下的人工智能补救机制，探究人工智能自嘲式幽默回应的补救效用。本研究通过三个实验进行数据收集，以检验我们的假设：研究一验证了自嘲式幽默回应的主效应以及感知真诚和感知智力的中介作用；研究二验证了权力感的调节作用；研究3验证了失败经历的调节作用。实验结果表明，在AI服务补救情境中，自嘲式幽默回应能够提升顾客容忍失败的意愿，感知智力和感知真诚在其中起中介作用。权力感通过影响感知真诚起调节作用，失败经历通过影响感知智力起调节作用。本文的理论贡献在于引入了AI自嘲式幽默服务补救的视角，补充了AI服务领域的理论研究。本文的管理意义在于为企业和技术人员提供新的AI沟通策略和实践建议。
梅斯医疗同意书第六次监测报告...
2018 年 7 月 31 日，原告 Lorenzo Mays、Ricky Richardson、Jennifer Bothun、Leertese Beirge 和 Cody Garland 提起联邦集体诉讼 1，指控被告未能为监狱中被监禁的人提供最低限度的医疗和精神卫生护理；违反美国宪法第八和第十四修正案，过度使用单独监禁，造成伤害；并歧视残疾人，违反美国残疾人法案 (ADA) 和康复法案第 504 条。2018 年 10 月 18 日，双方达成同意令，被告同意实施补救计划中规定的措施，并由法院指定的法院专家监督。2 2020 年 1 月 13 日，同意令获得联邦法院批准。除其他事项外，同意令要求被告发布定期状态报告，描述为实施补救计划中规定的每一项条款而采取的步骤，并确定补救计划中尚未实施的条款。关于补救计划中尚未实施的条款，被告的状态报告必须描述为实施而采取的所有步骤；尽可能具体地阐述导致未实施的因素；根据被告可获得的最佳信息制定预计实施的时间表。同意令还要求法院指定的中立专家定期在公开提交的报告中报告被告遵守补救计划的情况。本报告响应了该要求。我们感谢卫生服务管理员 Tianna Hammock、萨克拉门托警长办公室 (SSO) 局长 Mathew Warren、Mathew Owens 上尉和 Mark Limbird 上尉及其工作人员在完成此审查过程中提供的协助和合作。