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问题范围确定的 4W 原则是 Who、What、Where 和 Why。这些原则有助于更好、更有效地识别和理解问题。❖ Who - “Who” 部分帮助我们理解和分类谁直接或间接受到问题的影响,谁被称为利益相关者。❖ What - “What” 部分帮助我们理解和识别问题的性质,在此部分下,您还可以收集证据来证明您选择的问题存在。
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