本研究问题通过五个子问题来解决:问题 1:人工智能如何有助于从大数据中创造市场知识?问题2:人工智能如何影响大数据创造市场知识以及对人力资源产生什么影响?问题三:人工智能与人力资源如何协同从大数据中创造市场知识?问题四:人工智能与人力资源如何共同贡献以从大数据中创造市场知识?问题 5:人工智能和人力资源对从大数据中创造市场知识的各种活动有何贡献?本论文提出的研究包括两项研究和三篇文章。这三篇文章已经或即将在同行评审期刊上发表。该研究遵循解释主义范式和定性研究策略。研究和文章的结果对知识和理论做出了三项重要的总体贡献。首先,本论文从非技术角度概述了人工智能是什么、它如何工作以及它对创造市场知识的影响,从而填补了营销文献的空白。