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未来几年，人工智能在医疗保健领域的重点应放在提升和个性化患者体验的各个方面——从呼叫中心互动和理赔管理到护理交付和跟进。与患者相关的活动可以从人工智能中受益匪浅，包括让患者更快地登记，让他们的就诊更加个性化和高效，以及使用人工智能根据复杂的数据集（包括患者的健康史、生活方式、基因组构成和个人偏好）创建和执行真正个性化的治疗计划。这种对患者体验的关注可以为患者和提供者创造巨大的价值，同时为在最复杂的临床应用中长期使用人工智能奠定基础。
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