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Limna, P. (2023)。酒店业的人工智能 (AI)：一篇评论文章。国际计算机科学研究杂志，7，1306-1317。https://doi.org/10.25147/ijcsr.2017.001.1.103 摘要目的——在数字技术时代，人工智能 (AI) 的采用至关重要。这篇评论文章旨在评估酒店业人工智能的文献。方法——这篇评论文章采用了叙述综合法。此外，还系统地回顾了文献，以探索酒店业的人工智能。文献和信息来自 EBSCO、Google Scholar、Scopus、Web of Science 和 ScienceDirect 上的各种书籍和研究文章。纳入标准是明确定义酒店业各个方面人工智能的研究，这些研究以英语发表和撰写，并经过同行评审。采用内容分析。结果——人工智能的使用是经济发展的战略和关键因素。此外，人工智能技术越来越多地被用作数字助理。它们以多种方式帮助酒店业的企业，包括改善客户服务、扩大运营能力和降低成本。然而，人工智能的进步也存在一些风险，例如低技术部门的失业、由于机器人自主性而失去控制以及安全、保障和隐私问题。
酒店业中的人工智能（AI）
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