2. 战略采购：这是大多数组织实现采购价值的机制，但采购工作通常被简单地视为竞标活动。对品类领先实践的了解有限，以及捕捉和合理化需求的能力有限，导致改进是渐进式的，而不是阶跃式的。一些小品类很少得到解决，甚至从未得到解决。借助生成式人工智能，RFx 开发、响应审查和汇总等活动可以实现自动化。从品类管理中获得的见解可用于开发更具战略性的方法，以实现价值最大化。在我们对采购领导者的调查中，大约一半的受访者表示，他们认为生成式人工智能的应用是一个新兴主题，将在未来 3-5 年影响采购战略。