这是与司法部 (MOJ)、Justice Digital 和 MOJ Policy 合作取得的一项重大成就,旨在快速实现复杂的变革,以支持法律援助市场和部门迅速获得司法公正的目标。我们的方法确保全年准确按时付款,99% 的完整、准确、合格的账单在 20 个工作日内支付,而目标是 90%。我们实现了付款变更,同时还保持了处理法律援助申请的卓越服务水平,确保 100% 的刑事法律援助申请在两个工作日内处理。我们还在 20 个工作日内处理了 93% 的民事法律援助申请,而目标是 85%,并且我们将继续为服务用户改进流程和系统。