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调解是一种快速、相对便宜的解决工作场所问题的方法。它是一个中立的第三方（调解员），试图使解决方案更容易。调解员协助参与者澄清问题、找出根本原因并找到适当的补救措施来解决争端。调解员不能将解决方案强加给各方，并将在整个过程中保密。当各方达成和解时，调解员将协助参与者起草协议。调解有助于创建一个新的论坛，参与者可以坦诚地讨论他们的担忧。哪些类型的纠纷可以调解？如果您是一名员工，发现自己与经理或同事发生争执，调解可以帮助您私下、保密、及时地解决问题。如果您是一名经理，及时解决纠纷可以让您的组织恢复任务支持。冲突是生活的一部分，但它往往是一种不舒服和困难的经历。调解对双方都有许多好处。
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