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- 收到的投诉 7.0 方法 7.1 DDS&P 应接收来自学生、教职员工和/或公众的投诉。 7.2 收到的投诉应记录在投诉登记册中。 7.3 DDS&P 应在 24 小时内确认收到投诉。 7.4 DDS&P 随后应启动投诉处理流程。 7.5 DDS&P 应通报纠正措施。 7.6 DDS&P 应在 21 天内解决投诉。 7.7 DDS&P 应每季度向 CAJ 报告投诉。 8.0 成果 已解决的投诉 9.0 记录
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