1 国内定期商业银行 (DSCB)、小型金融银行 (SFB) 和支付银行 (PB) 的“银行网点”是一个固定点服务提供单位,由银行工作人员或其业务代表值守,提供接受存款、兑现支票/现金提取或借贷服务,每周至少五天,每天至少 4 小时。它带有统一的标识,上面写有银行名称和授权、监管机构的联系方式和投诉升级机制。银行应对“银行网点”进行定期的场外和现场监控,以确保适当的监督、“不间断服务”(由于电信连接等原因导致的暂时中断除外)以及及时处理客户投诉。工作时间/天数需要突出显示。 ‘2 无银行账户农村中心 (URC) 是指没有 CBS 支持的定期商业银行、支付银行、SFB 或区域农村银行的“银行网点”的农村 (Tier 5 和 6) 中心,也没有地方银行或持牌合作银行的分支机构来开展基于客户的银行交易。