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Mohsin是一个62岁的男子，住在一居室公寓里。他是去年成千上万的家庭之一，他们发现自己没有钱，无法填补自己的仪表，因此经历了自我结束。对于Mohsin来说，这是由于使他的Universal Credit的收入达到日常生活成本的挑战，因此他经常在福利支付周期之间用尽钱。Mohsin患有重大身体健康问题，包括糖尿病和COPD。他也有19岁。结合在一起，这些健康问题使他在离开家时感到特别容易受到伤害，这对他有信心在当地商店里充实他的电表有重大影响：所以，如果您生病了，那么明智的话，您不想出去，因为我不想抓住其他东西。我认为我很长一段时间，因为我患有中等哮喘。从那以后我再也没有从中恢复过来，那应该是很好，不要……去商店。”尽管在当地商店里充满了挑战和不便，但Mohsin将其描述为他的首选付款方式。使他能够每天更紧密地控制能源支出，并且由于以前的不良经历，他选择了限制供应商 - 消费者联系的付款方式。
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