该银行始终致力于培育数字文化，积极认可和实施数字计划，利用集成技术，在传统渠道和数字渠道之间取得平衡。它整合了遗留系统，开展战略实验，促进智能互动，并增强利益相关者的数字体验。该银行的数字化努力获得了认可，赢得了奖项和赞誉。作为斯里兰卡 CEFT 交易的最大推动者，该银行在 2023 年记录了超过 1920 万笔交易，价值 23610 亿卢比的对外 CEFT 交易和超过 2590 万笔交易，价值 23070 亿卢比的对内 CEFT 交易。利益相关者已经接受了数字化，表现出在驾驭数字学习曲线方面的更高熟练程度，从而导致数字银行得到广泛接受。因此，该银行的数字银行零售客户群同比增长 46%，而其数字银行业务客户群超过 72,000 名用户。