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数字化是当今发达社会劳动力市场变革的主要动力之一，因为数字技术日益渗透到各个行业和职业的工作中。欧洲基金会于 2019 年进行的欧洲公司调查证实，数字化不仅无处不在，而且还在加速发展。例如，51% 的企业正在使用数据分析来改进流程、监控员工或两者兼而有之；54% 的企业在过去三年中购买了专门设计或定制以满足其需求的软件；同样，超过一半的受访企业正在继续增加对数据分析的使用（结果引自 Berg 等人，2023 年）。新冠疫情进一步推动了这些变化，引发了信息和通信技术 (ICT) 在各种工作环境中的使用（Cabrita 和 Eiffe，2023 年；Countouris 等人，2023 年）。
工作质量和数字化 - 欧洲工会研究所
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