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价值主张定义了为每个客户群体创造价值的产品和服务集合。向每个客户群提供的产品和服务以满足他们的需求或解决他们的问题。这就是客户选择一家或另一家公司的原因。它可以是一个非常创新的提案,也可以与竞争对手的提案类似,但具有差异化的属性或特征(便利性、性能、价格、设计、可访问性、个性化、品牌等)。
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