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人工智能（AI）和大数据分析等技术的最新发展具有创造个性化体验的潜力。使用这些新兴技术，该行业可以提高旅行者满意度，提高运营并推动在休闲和商务旅行者领域的创新。旅行者的用例包括AI驱动的旅行行程（由领先的科技公司或在线旅行公司开发），该行程根据偏好或建议可持续选择提供建议； AI支持的实时翻译还降低了旅行者，部门工人和当地社区之间的沟通障碍； Genai被利用灵感（例如支持旅客选择目的地或更改飞行日期）。同样，该行业的公司正在利用AI的价格预测和实时个性化功能。
旅行和旅游业的未来：拥抱可持续和包容的增长
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