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让服务代理负责维护客户服务级协议(SLA),建议实施权利程序。此功能允许为每个客户的SLA定义和管理,提供一个结构化的框架,以监控案件处理,以根据商定的服务水平进行监控,并确保代理商在满足客户服务承诺时责任。

服务云的免费问题 - 顾问

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