从数据主导的决策到确保客户信息，企业技术领导者正在塑造公司赋予员工权力，为客户服务并为股东带来价值的方式。本报告探讨了这四个领域，这些领域不仅对于建立强大的基础，而且对于解锁竞争优势而言至关重要。