o DMS 仅协调使用 Netsmart 的提供商机构和 FMA 的 IVR 请求。如果提供商机构或 FMA 使用第三方供应商进行 EVV,豁免参与者和/或 DSP 或 PDS 员工将需要讨论是否可以选择 IVR。• 豁免参与者必须有固定电话。IVR 不能与手机一起使用。• 使用 IVR 记录的访问必须在访问开始前使用 Netsmart 在线仪表板进行安排。豁免参与者和/或 DSP 或 PDS 员工需要制定在线安排访问的计划。如果访问在开始前没有安排,DSP 或 PDS 员工将无法使用 IVR 开始访问。• 使用 IVR,豁免参与者和 DSP 或 PDS 员工仍然可以在服务访问期间进入社区,但是,访问必须在豁免参与者的家中开始和结束,以便可以通过 IVR 进行记录。