我们已经能够在线举行理事会会议,同时继续进行网络直播,并且我们已允许所有员工在家有效地工作。我们将继续采用新技术,通过实施我们的 ICT 战略来提高工作效率。作为该战略的一部分,我们组建了一个新的集中式客户服务团队,这将提高我们快速高效地响应客户的能力。通过加强技术使用,我们还可以在 2022 年 12 月之前逐步淘汰印刷议程和报告,从而减少对纸张的依赖,并在适当的情况下继续和加强适当的安排。这将支持我们的成本削减和气候与可持续发展战略,但将取决于对 Covid 病毒的控制和“现场”会议的恢复。