2017-22 年无家可归者战略的独立评估指出,我们与有生活经验的人的接触是我们需要并希望改进的一个领域。在过去的一年里,我们很高兴在各种活动中与那些有过无家可归经历的人接触,这种接触凸显了这些人在指导房屋管理局等提供他们所利用服务的组织方面所做出的重要贡献。虽然这一战略强调了我们寻求实现的许多高水平行动,但我们与生活经验小组的接触发现了许多表面上看似简单但实际上可以改变生活的行动,帮助人们维持他们的租约,从而防止无家可归对家庭造成所有负面影响。这种参与,无论是在任何生活经验计划中,还是作为全年活动的一部分,都将继续在塑造我们如何应对无家可归问题方面发挥关键作用。