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本文档中描述的知识管理能力应被视为一般指南，而不是最终清单。每个知识管理计划都是独一无二的，您关注的目标和服务类型将决定开展知识管理工作所需的能力。同样重要的是要认识到，这些能力在团队层面是必需的——并不是每个人都具备每个类别的必要技能和知识。不要让每个人在所有方面都具备技能，而是要确保您的团队拥有良好的领导技能、知识管理专业知识、技术敏锐度以及沟通和变革管理知识。
知识管理团队的核心能力
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