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从 2023 财年到 2024 财年，内部劳动力总支出有所增加，约占全州 IT 支出的三分之一。在同一时期，“外部服务”和“外部劳动力”支出合计增加了 1.41 亿美元，占 IT 总支出的很大一部分。正如上个两年期所指出的那样，我们发现机构使用更多的外部服务和外部劳动力来帮助他们对传统应用系统和业务流程进行现代化改造。
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