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流程创新的类型多种多样，涉及商业活动的各个方面 vii 。最常见的流程创新与生产或开发商品或提供服务的方法有关（30.5%），其次是信息系统创新（29.8%）和组织工作职责、决策或人力资源管理方法的创新（29.7%）（表 4.1）。十分之二的企业投资于新的营销方法（22.6%）、组织程序或对外关系的新业务实践（19.9%）以及会计和其他行政运作的创新（19.6%）。最少见的创新是物流、交付或分销方法的创新（15.0%）。小型企业在所有流程创新类别中的创新都低于全国平均水平。在行业层面，最普遍的流程创新是工业中生产或开发商品或提供服务的方法（40.5%）、服务业中的信息系统（30.7%）以及建筑业中工作组织和人力资源管理（27.2%）。
报告企业创新_年份 2020-2022
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