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1.1 本举报和投诉处理政策（以下简称“政策”）旨在进一步促进银行集团加强银行诚信体系和打击腐败及相关犯罪的愿望。本政策规定了调查腐败、欺诈和任何其他不当行为指控的条件和程序。本政策的发布与银行董事会（以下简称“董事会”）设立反腐败和欺诈调查部门（以下简称“部门”）以及董事会通过的《银行业务中打击腐败和欺诈指南》相一致。本政策考虑到了国际金融机构负责人于 2006 年 9 月通过的《预防和打击欺诈和腐败统一框架》中关于腐败、欺诈、胁迫和串通行为及不当行为的定义。
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